1、若三星手机是卡刷机，首先需要先将手机进行关机处理，于此同时需要按住上音量键、HOME键以及电源键，进入到手机的Recovery这个模式状态下；
2、在进入到recovery这个模式状态以后，首先在出现的界面中找到并选中wipe data/factory reset这个选项，选择完成以后，在界面下方出现新的界面选项；
3、找到并选择其中的Yes——delete all user data进行确认，此操作可以使用音量键来进行上下选择；
4、选择完成以后回到此界面上方，找到界面中的wipe cache partition这个选项，然后进行选择，选择完成以后，同样在界面下方出现新的界面选项；
5、找到并选择其中的Yes——Wipe Cache进行确认，此操作可以使用音量键来进行上下选择；
6、按着音量选择install zip from sdcard和choose zip from sdcard这两个选项，同时找到刚才放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包；
7、然后按HOME键进行确认，最后选择YES，刷机完成后返回主界面，选中reboot system now，最后开始重启即可。
三星I9082I手机截止目前支持升级的最新版本是安卓412。固件操作方法有如下三种：1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。此方式升级固件注意事项：1)手机需设置为当前时间2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。
建议下载刷机包，用360刷机助手刷机处理就可以了，第一，先恢复出厂设置试试，一般在安全设置里面，重要短信要备份，联系人要移动到电话卡里面。恢复默认设置还不行就需要刷固件了，按照机型找到固件，最好到官网。再按官网刷机包里附有方法刷机。
若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
你好，你试一下我的方法！电脑上下载安装 刷机大师 这款软件，安装好后脸上手机，操作如下：
点击右上角的——更多工具
点击ROOT大师就好了
三星9082相对来说是老机型了，目前刷机大师可以ROOT了，你可以试一下，希望对你有帮助！
1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe
Data
/Factory
Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe
Cache
Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot
system
now
重启手机即可。
尊敬的三星用户您好：
通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机，由工程师解决问题。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
