若手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：
1重启手机。
2设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。
4若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。5若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。
6若有更新可用，更新一下系统固件。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若平板电脑无法开机，可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关，建议您参考以下故障排除方法：
1连接原装充电器充电一段时间后开机尝试，检查是否因电池电量不足导致。
2检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。
3取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若上述操作后仍无法打开，请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您处理。
平板电脑出现自动重启的情况，建议您：
1若平板电脑反复重启，无法操作机器，请您将机器送到三星服务中心检测。
2若平板电脑自动重启后可以进入待机界面并能操作使用，建议您：
1）卸载自动重启前操作的软件尝试。
2）将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
3）将机器升级到最新系统版本后观察。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心检查。
答案： 1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3向上滑动左侧菜单，点击SPen。
4点击随笔输入。
5点击关右侧滑块，显示开代表开启。
6随笔输入功能已开启，将SPen悬停在文本输入区域，将出现笔的按钮，点击即可进入随笔输入功能。
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时平板与电脑不能连接。
2安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
3若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4断开平板与电脑的连接，重新打开Kies软件
5更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
三星Galaxy Tab S将默认储存设置成外置SD卡：
开机状态，点击[互联网]图标，打开浏览器。
进入游览器页面，按手机菜单键，出现新窗口页面框。
窗口页面框向下拉，点击[设定]选项。
进入”设定“页面，点击[高级设定]选项。
进入”高级设定“页面，这时的默认存储器为设备，点击[默认存储器]选项。
在出现的窗口页面框选择[存储卡]选项。
内存卡做为默认存储卡就置好了，可以看到默认存储器已经由设备变为存储卡。
若平板电脑开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
