我国现有的邮政和非邮政部门每年发行的明信片数以万计。然而，明信片为越来越多的世人所钟爱，并不仅仅在于明信片图案的绚丽多彩、封套的小巧玲珑，而且还在于明信片在社会生活中衍生了越来越多的用途。
（一）通信：明信片将信纸、信封或邮资合于一体的设计初衷，就是供通信使用的。1897年我国第一张邮资明信片问世。新中国无论有邮资还是无邮资的明信片，片上的邮资图或贴邮票的方框、书写格式线、分割线等也都是为方便通信而设计的。但是，随着社会生活的变化，明信片的使用功能也在悄悄地发生着深刻的变化。现今，不少明信片在互致问候的基础上还兼具很多其它功能。
（二）宣传：明信片可以通过直观的艺术形式向人们展示名山大川、人文景观及社会生活的方方面面。如50年代的“中国人民赴朝慰问团”明信片就是宣传祖国繁荣、人民幸福的。60-70年代，我国非邮政部门为强化宣传效果，发行了一些淡化邮政功能的无格式明信片，如“革命圣地展新颜”等。90年代开始，不少企业在明信片上加印企业图案或广告用语，用以宣传企业形象。
（三）收藏：明信片本身就以图案丰富、外形小巧，便于收藏见长。同时，一枚枚明信片就是一部部社会生活史、民俗风情史，它所展示的风景名胜、风土人情丰富多彩。因此，不论按年代或按专题来收藏，明信片都是不可多得的素材。特别是随着改革开放、人民生活水平的不断提高，增长知识、怡情益智的收藏活动方兴未艾。不少珍稀的明信片版本只有在拍卖市场才能见到。加上历次政治运动使我国明信片资源散失严重，因此，早中期的明信片版本始终是收藏者追逐的对象。
（四）保值：作为一种收藏品，明信片有一定的市场，也具有不容置疑的保值功能。尽管如今市场低迷，但千元以上的清代、民国明信片踪迹难寻。即使50、60年代发行的明信片，也有不少价格超过百元。70年代售价050元左右的明信片，现在市场价格也大多在20元以上。
（五）载体：明信片除了可代旅游门券、代兑奖券、作资料外，一项重要的功能就是载体功能，如精彩纷呈的极限明信片。
（六）专用：事实上，随着现代生活节奏的加快，明信片功能最大的变化就是朝着专用和实用方面发展。如前几年出现的“咨询卡”、“回音卡”、“希望工程”明信片等。现在不少单位在构思商业技巧的同时，更加注重和人民生活的密切相关，如适时推出针对性很强的广告、催货、提货、维修、保险、信用、点歌、名星等专用明信片。也许不久之后，职介、求职、招聘方面的明信片也将应运而生。此外专用功能还更多地表现在个性化的特征上，如将个人照片、资料印上明信片，使之具有名片的功效。其实，现今网络上流行的问候、祝愿等电子明信片，无不渗透着浓烈的个性化色彩。
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于打造性价比的智能手机企业。后又以手机为切入点围绕互联网电视以及智能家居生态链的建设。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
小米手机陪伴着我们走过了七年，七年的历程成就了今天的小米，因为有了小米，致使国产手机崛起，让大家感受到了科技的乐趣。让我们回顾一下小米手机发展的历程
“听到我们的建议，雷总可能会吓一跳吧！”
下午2点，王云柳和8位来访者聊着天走进了位于北京海淀区的小米 科技 园。他们不是小米员工，身上却佩戴着定制的小米工牌；他们不仅走到哪里都有专人引导和讲解，还获准探访仅限内部员工才能进入的小米实验室。与此同时，在园区内的会客厅，小米集团创始人、董事长兼CEO雷军，早已和高管团队等待在那里，静候这些嘉宾的到来。
事实上，这9位神秘访客之所以能有这样“贵宾级”的待遇，是因为获得了一个新身份——“米粉顾问团”首批成员。
什么人能和雷军面对面：“顾问团”身份揭晓
“你们都是哪里人？”
“我来自安徽。”
“我是新加坡人。”
一见面，雷军主动上前和每位“顾问团”成员逐一握手，并且和他们聊起了家常。这一幕，对雷军来说并不陌生，对他而言，“米粉”一直是小米最重要的“软实力”。
成立十年来，小米持续组织了“橙色跑”、“爆米花”、“小米家宴”、“为米粉手写明信片”等一系列粉丝主题活动。特别是在每年农历新年之际，小米会组织“小米家宴”，宴请来自全国的百名米粉代表在小米总部团聚，雷军等高管亲自出席。
2年前，雷军曾经在小米的招股说明书中写道：我们是一家少见的拥有“粉丝文化”的高 科技 公司，被称为“米粉”的热情用户，不但遍及全球、数量巨大，而且非常忠于我们的品牌，并积极参与我们的产品和改进。
时间来到2021年，雷军再次发出微博：小米新十年，他想邀请一些米粉做小米顾问，请米粉顾问到小米吃顿年夜饭，聊聊最新发布的小米11，也听听大家对小米未来发展的建议。
微博一经发布，引发了数万网友的热烈讨论。究竟什么样的人能成为“小米顾问”，他们又将如何和雷军对话？
事实上，9位“米粉顾问团”成员只是小米多年积累的忠实用户中的一些代表。翻阅小米过往多次对于用户的传播中可以看到，“米粉”的职业身份构成在十年间变得越发的多元，从世界知名探险家闪米特，到两次摘得美国建筑师协会奖项的知名建筑师李虎，从参与小米IPO敲钟的资深媒体人严慧，到在防护服上书写小米slogan的抗疫护士“休休奋斗”，十年间，千万小米用户不仅成为各个行业的佼佼者，同时也逐渐成长为代表中国消费动力和趋势的主力军。“米粉顾问团”的建立，或许能从不同视角、不同维度为小米的产品设定和发展规划提供建议参考。
雷军：他们的建议相当专业
“我提出的问题，雷总每一条都认真记录了下来。”
座谈会后，“米粉顾问团”成员龙天翼很开心，因为自己的问题得到了雷总肯定的答复。
前段时间忙着装修家的他，在选购小米产品时，发现陪伴自己多年的小米产品，有些品类已经不能满足他的需求。在他看来，“当年跟着小米的一批‘米粉’已经长大，进入到了人生新阶段，他们开始对小米有了更高的期待。”在讨论会上，龙天翼和其它顾问一样，制作了PPT，系统的建议小米推出智能硬件和大家电领域的“Pro”或“大师级”高端产品，满足用户对小米更高的期待。
雷军对这一建议深有感触，“一堆平庸的产品，会稀释小米的品牌影响力。过去一年，我们都在砍SKU数量。小米将不再做平庸的产品，而是打造智能的、高端的、能够体现创新的产品。”
网名为“泡菜海妖”的“顾问团”成员彭可然，曾经是颇有名气的小米社区北京同城会会长。她还清楚地记得，当年为了完成《北京米粉》这支庆祝小米四岁生日的MV，二、三十个米粉在大街边上一边啃汉堡一边拍短片。座谈会上，她特别怀念那些米粉们“玩”在一起的日子，用她的话说，“米粉文化特别的神奇”，说到这里，她不禁眼眶湿润，她希望小米能成立专门对接用户的部门，重新凝聚起更多更新的“米粉”朋友。
超过3个小时的座谈，雷军对每一位顾问团的建议都给予了回应。雷军表示，今天的每一位顾问团成员准备的内容都大大超出他的预期，特别是在专业度上，甚至和小米内部总结会上提出的改革方向高度契合。“下次这样的活动要让更多的业务负责人旁听”，雷军感叹。
雷军透露：2021要做三件事
在小米内部流传着一句话——“因为米粉，所以小米”，在小米 科技 园内，便有一座由100个用户ID所组成的MIUI（小米操作系统）镂空雕塑，这座雕塑正是为了致敬MIUI系统的第一批用户。
因为疫情防控原因，连续举办多年的“小米家宴”2020年没能如期举行，但“米粉年夜饭”活动通过小范围、顾问团的形式延续了小米与“米粉”沟通、交流的真诚之心。为欢迎“米粉”回家，雷军还设宴款待了“顾问团”成员，同时精心设置了一个小细节：特地在当晚年夜饭菜单中加入了9位米粉的特色家乡菜，希望他们回到小米，就像回到自己家一样。
同时晚宴还安排一个特别环节，回答网友给雷军的提问。雷军也借此机会，向顾问团成员和全体用户透露了2021年小米最重要的三件事情：第一是扩招5000个工程师、增加研发投入30%-40%；建设强大的销售服务网络、实现“每一个县城都有一个小米之家”的flag；同时，要加大米粉社区建设，不忘初心，全心全意和用户交朋友。
“优秀的公司赚取利润，伟大的公司赢得人心”，这是雷军曾在多个场合表达过的，自己心目中的小米想要成为的样子。过去十年，他一直努力带着小米向这个目标迈进，小米也成为很多中国企业学习用户运营的样板；步入新的十年，小米开启高端化转型之路。面对曾经的用户已经成长，新世代的用户正在涌入，如何重新连接进而”赢得”他们，成为摆在雷军和小米新十年的重要课题。
参与感篇
读书笔记摘录：
一、关键词口碑：1金山时期讲究风暴式营销，讲究海陆空三军并行。所谓“海陆空”，空军指的是整体市场造势，陆军指的是组织地面推广团队进行线下传播，海军指的是各路销售渠道进行合作。当时的金山词霸“红色正版风暴”三个月内销量突破110万套，创下当时中国正版软件销售的历史记录。
2雷军讲过创业成功的三个关键因素：选个大市场，组建最优秀的团队和拿到花不完的钱。
32008年，雷军提出了互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。专注和极致是产品的目标，快是行动准则；口碑则是整个互联网思维的核心。
4谷歌深谙这个道理：“一切以用户为中心，其它一切纷至沓来”。2004年的时候谷歌推出Gmail电子邮件时，完全依赖于口碑。当时谷歌只提供了几千个Gmail的试用账户，想要试用的人，必须有邀请码才可以。这些数量有限的邀请码迅速在全球流行，被用来交换各种各样的东西，比如到迪拜度假两夜，或者交换旧金山的明信片，甚至Gmail在英国的eBay上面叫价高达75英镑，第一次被谷歌的强大口碑效应震撼到。
二、口碑的铁三角：1我理解的口碑传播类似动力系统有三个核心，内部称为口碑铁三角：发动机、加速器和关系链。 产品是发动机，社会化媒体是加速器，用户关系是关系链。
2小米用户关系的指导思想就是和用户做朋友！今天商业时代并不是单纯卖产品的时代，而是卖参与感。
三、参与感三三法则
互联网思维的核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
我的感悟：
小米今天很成功，我们不应该只是作为一个评判者，对小米短暂的不理想而说三道四，更重要的是我们应该好好学习小米的成功之道，并且为自己所用。小米为什么能成功的深层逻辑是很重要的。从参与感这篇来看，我觉得最核心的就是这张图了，这种图完整而准确的阐明了小米的三三法则，从宏观的战略到微观的战术，从抽象的执行准则都具体的执行效果，分析的实在是太棒了。这不就是一个市场总监可以借鉴的开拓市场的思路嘛。
我们再具体的来分析一下，宏观的三个战略：做爆品的产品战略，做粉丝的用户战略，做自媒体的内容战略。从战略执行的角度来看，产品方面，既然是爆品，那就深耕一个，做好一个就好。今年罗胖的跨年演讲中也有提到过现在已经是下半场了，下半场就不能指望互联网的人口红利了，而是要依赖深耕用户。吴伯凡老师也有讲到过，现在不是努力争用户，而是要努力争用户的钱包份额，联系到自己的实际工作中，除了要广纳学员之外，还要从单个学员身上持续挖掘潜力，这个潜力包括很多方面；用户方面，先让员工成为粉丝，先做服务，粉丝可以获得的权益包括功能、信息、荣誉、利益。这有点向今天刘润老师所讲的赫兹伯格提出的双因素理论，保健因素和激励因素。直白一点的解释就是保健因素是自己应得的，激励因素就是奖励给别人喜出望外的东西。粉丝并不是公司的员工，公司能够给与粉丝的这些都属于激励因素的一部分，所以粉丝就很容易变成死忠粉，很容易心甘情愿的为你作任何你想让他做的事情。这也是最聪明的服务升级的方式，在不强迫你的情况下让你按照我的意志去执行。反应到自己的工作中的话，也需要给学生多多的制造惊喜，包括给实习生们按照激励因素来引导和激励实习生。其实我个人感觉从本质来说还是属于用心服务的范畴，就像海底捞的员工一样；内容方面，内容的质量要做到有用、情感、互动，引导用户创作内容。毕竟有温度有情感的内容才会打动人。这样几个组合拳打下来之后的战略效果便是海量的用户规模，公司资源的聚焦；用户更有粘性，更信任公司；内容传播的速度和深度加强！
再来看下微观的三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。从战术执行的角度来看，开放节点方面，基于功能需求开放节点，开放让企业和用户双方获益；在设计互动方式方面，简单、获益、有趣、真实的互动方式，那互动方式持续改进；口碑事件方面，先做种子用户，产品内部的用户扩散机制：工具、自娱、炫耀，官方作关键的公告和事件深度扩散。这样执行的效果是参与人的数量愈来愈多，参与感的持续性强；互动的广度和深度越来越棒，事件的扩散面越来越广，转换率就有了，从点击，加粉，注册到购买等，深挖客户，产生经济效益。
大道至简，我忽然发现这样一套运行逻辑完全可以跨行业运行，就像是一套武功一样，练武多年的人可以浑然天成，招招式式皆以化作内功，还可以自创连环拳。刚开始练武的人就要小心翼翼，先把拆解动作练熟悉才能耍连环拳。所有的套路也好，道理也好，均需要在实践中才能有所为啊！！
201713
2012年中国邮政贺卡有奖明信片中奖号码为：
（一）普通型、信卡型、贺卡型（C5、ZL）、自创型
每100万枚为1个开奖组，设3个等级：
一等奖10名，中奖号码尾数：65166、奖品为ipad2。
二等奖100名，中奖号码尾数：6269、奖品为邮乐网兑奖专区内的商品，包括家居类、电器类等，中奖者可自行选择1种。
三等奖20000名，中奖号码尾数：78或16、奖品有4种，雕刻版邮资明信片、照片型DIY明信片2枚、普通型DIY明信片3枚、中邮阅读网半年期“阅读卡”1张。中奖者可自行选择其中1种。
我有一张尾号为16的，前几天刚去兑奖哈~换到了雕刻版邮资明信片
新春贺词在贺年邮资明信片上的表达形式也各不相同，如HP1(2-1)、HP2、HP3(5-1)、HP6等背面都是采用篆刻印章“恭贺新禧”，而HP1(2-2)却在图案背面左侧竖写了篆体“恭贺新禧”，HP3只用篆体“贺年”印章，HP4、HP7、HP8、HP9、HPl0则又将“恭贺新禧”放在了贺年卡正面的邮政编码框下面，而且字体各不相同。这lO套明信片没有印编号。从发行时间上看，HP1为12月20日，HP2为12月15日，HP3为11月5日，其余均为11月15日发行。另外每套枚数也不统一，有的为两枚，有的为4枚，有的为5枚。应该说首轮贺年邮资明信片在很多方面缺乏长远规划，有很大的随意性。HP贺年邮资明信片均为中国邮资，没有安排国际航空邮资，使得它难以以通信的形式走出国门。
1991年12月1日，原邮电部在贺年邮资片基础上首次发行“中国邮政贺年有奖明信片”。贺年与生肖都是中国传统文化的一部分，当时第二轮生肖邮票即将发行，而贺年有奖明信片则是将贺年与生肖结合起来。于是有关部门决定贺年有奖邮资明信片也以十二生肖为邮资图案，且与第二轮生肖邮票同步进行。同时贺年有奖邮资明信片(普通型)的枚数定为与十二生肖相符的12枚一大套，从整体构思上也按照十二生肖贺年片设计成12年为一轮。到2003年首轮贺年有奖明信片(即第二轮贺年邮资明信片)完成了其历史使命。它的发行，增强了人们的用邮意识，丰富了新中国邮政用品的种类。中华民族的传统文化艺术，如剪纸、年画、泥塑、刺绣等民间工艺在此轮贺年有奖邮资明信片中得到了充分的体现，内涵更加丰富。
1991年发行的“猴”片规格为150×102毫米，兑奖号码印在明信片正面的左下方，兑奖后加盖“中奖已兑”章，然而从1992年起规格却变成185×102毫米，比原来的增加了35毫米的兑奖副片，兑奖号码印在副片上，如兑奖就要剪下副片，这样就收集不到完整的中奖明信片，实在可惜。邮政总局从1993年起开始增加发行贺卡明信片，它采用邮资封套贺卡的形式，贺卡为折叠式。但这种贺卡型有奖片又不能像其它明信片一样实寄，必须套入相应的信封内，却又在明信片上面印上邮资图，显得不伦不类。实际也有单独实寄此片的情况。因为它毕竟印有邮资图。因而在1994年发行1995年贺卡型明信片时，上面的邮资则全部用印刷图章盖销了，既然明信片的邮资要盖销，那又何必设计邮资图案？到后来贺卡型仅在封上有邮资图，而片上则没了。1999年、2002年、2003年贺卡型明信片外套的邮资封是我国目前最大的7号邮资封，规格为230x160毫米，收藏、交换、实寄和参展均不方便，其实贺卡型明信片无论从形式还是内容上看，都不能称为贺年邮资明信片，只能归为一种礼仪贺卡。1997年到2000年又增加了极限明信片，它采用类似极限明信片的形式，即明信片的邮资面左下角图案与邮资图基本相同，4枚5，规格与普通型相同，从梅、兰、竹、菊到笔、墨、纸、砚都表现了中国传统文化的风采；2000年的极限型则表现了长江、长城、黄山、黄河；但2001年的极限型又变成了特种型，规格与普通型相同，明信片图案分别是牛、马、鸡和熊猫，缺少贺年气氛。从1994年贺卡型到1996年起又推出的极限型贺年有奖明信片，2001年起又用特种型取代了极限型贺年卡，品种越来越多，商业气息较浓，邮味甚少，由于集邮爱好者对前几年发行的所谓“极限型”和“特种型”贺年片的反响很大，2002、2003年邮政部门顺应民意，取消了这一类型，仅保留普通型和贺卡型两种。
互联网思维就是口碑为王
如何搞定第一个100万用户？
传统商业时代和今天的互联网时代，各有各的的打法。
金山创建于1988年，是传统软件时代国内的领军品牌。黎万强作为一名设计师于2000年加入金山公司，那时在产品、市场和团队管理方面，金山CEO雷军带着金山团队创造了很多彪悍的打法。
那时候，金山做产品非常重视“里程碑式”的项目管理。比如WPS和游戏《剑侠情缘》，都涉及大量底层开发工作，数年才发布一个新版。每个版本会设置MO、M1、M2到M3等若干里程碑节点，每个节点跨度都在半年以上。
金山当时非常重视用户体验，2000年就建立了国内最早的人机交互设计团队。我们跟用户互动的方式主要是“焦点小组”，每季度或半年，针对某个产品召集几十个用户，做面对面访谈。另一种方式，是每周客服一线同事收集好用户意见，整理成文档，以周报的方式发给产品经理，产品经理再整理给项目组，给总监再到管理层，基本每份用户意见报告周期在一个月以上。产品方面的宏大叙事外市场方面也是长枪大阵。金时期，我们讲究“风暴式营”，讲究“海陆空”三军并进。
所谓“海陆空”，“空军”指的是整体市场造势，“陆军”指的是组织地面推广团队进行线下传播，而“海军”则是选择各路销售渠道进行合作。那时我们会提一个相当“高大上”的提案，比如“红色正版风暴”、“龙行世纪”、“秋夜豪情”等，先把概念做足，再通过市场投放把声音放大，做成声势浩大的营销事件。这些市场活动都取得了骄人的成绩，比如1999年的金山词霸“红色正版风暴”，三个月内销量突破110万套，创下当时中国正版软件销售的历史纪录。跟这套打法配合，金山的内部管理也形成了“动员与会战”传统。打大仗期间每天早上都开动员会，启动“全员会战”，集结全公司跨业务线、跨部门的力量，打产品研发和市场营销的攻坚战。金山有典型的战功文化，胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队执行力很强，大家的兄弟感情浓厚。这种兄弟感情在业务困难的时候是“法宝”。当时有一个工程师叫海洲，现在是小米网的工程主管。那时候我们一起合作做词霸，他曾一年内两次和我谈过离职，因为很多人挖他，每次我怎么让他改变主意呢他一提离职，我就约他下午5点出去吃饭，吃到凌晨5点，两瓶白酒我们都喝趴下。他回家就觉得很内疚，不提离职了。
金山时期的产品，市场和团队管理的方法发挥了重要作用，不少都开创了业内先河，是中国软件时期的典范。2007年金山在香港上市，算是里程碑式的成功，雷总功成身退离开金山做了天使投资，并于2010年创办小米。上市后几年，金山的互联网业务慢了半拍。2011年，雷总重新回到金山出任董事长，金山市值逐步创30亿美元新高；WPS移动版用户超1亿，长居办公软件下载榜首；2014年5月，金山旗下的猎豹移动独立分拆上市。移动互联网时代，金山这个品牌又再度活跃起来。
雷总曾讲过创业成功的三个关键因素：选个大市场，组建最优秀的团队和拿到花不完的钱。那么做小米和做金山有什么不一样
小米和金山在创业时都选了很好的业务方向，组建了非常优秀的团队，两者不一样的是：
1小米在创业早期就拿到了足够多的钱。
金山时期，WPS名满天下，词霸在电脑的安装覆盖率超过80%，但苦于盗版环境，公司没赚到什么钱，也没从资本市场拿到足够的钱。这样，金山整个业务以战养战，WPS赚了钱，做词霸，词霸赚了钱，然后做毒霸和游戏，最后游戏赚了钱，金山才顺利上市。在以战养战过程中，业务都难以坚持做深做透，在互联网转型过程中，软件业务因为要过多考虑养活自己，无法做出长远的转型决策。
2创办小米，雷总要求我们只专注于一点：口碑。
这种基于产品和市场的思路变革，就像带着大家集体“给大脑刷了个新ROM（手机系统固件）”。产品周期从过去的“里程碑式”每年发布，变成了每周快速迭代；不再“全员会战”，而是要求全员客服；进行用户体验调研不再是每月每季度，而是每天都在和用户交流；把产品的“风暴式”营销推广变为潜入式互动，如润物细无声般，一个个产品功能点渗透到和用户的日常运营活动中；营销不再刻意营造“高大上”，类似“龙行世纪”之类的口号就不用了，我们要求直接说大白话。在2008年，雷总就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。
传统意义上讲究“慢工出细活”，然而互联网产品的极致都是在快速迭代中产生的。互联网技术的日新月异，让整个互联网更新迭代的速度也非常快，中国互联网发展不过短短二十年，却已历经了门户、Web20和移动互联网三个阶段。移动互联网时代，要求我们必须快起来，不快的公司会被淘汰。这里的“快”是一种手段，而并非目的，是新商业逻辑和消费心理的必然要求。在过去，交付商品给用户后，企业往往认为与用户的接触就结束了；而现在这才仅仅是开始，后面需要不断与用户互动，让用户参与到商品的改进完善中来。
互联网思维就是口碑为王，因为今天用户主要以口碑来选择产品。谷歌就深谙这个道理：“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来。”2004年谷歌推出Gmail电子邮件时，就完全依赖于口碑。当时，谷歌只提供了几千个Gmail的试用账户，想要试用的人，必须有人邀请才行。这些数量有限的“邀请码”迅速在全球流行，被用来交换各种各样的东西，比如到迪拜度假两夜，或者交换旧金山的明信片。甚至，Gmail账户在英国eBay上面的叫价高达75英镑，我当时为了得到这个邀请码也是费尽心思。这是我第一次被谷歌强大的口碑效应震动。
不少淘品牌的崛起也是依靠口碑传播。比如“韩都衣舍”凭借快速跟进时尚的设计和选品，在各类购物社区中都是女性用户推荐分享的重点品牌；护肤面膜品类中的“御泥坊”，以产地的特殊天然原材料矿物泥浆为卖点，吸引了不少女性用户的追捧，成为淘宝系面膜类的领军品牌；又比如坚果品类的淘品牌“三只松鼠”，我和我的不少朋友都亲身体验了，在口碑传播之下越卖越火。其实在过去选择产品，我们也一直会通过朋友或专家的口碑推荐来作决策，但不是主流。而今天口碑为王的背后，我理解我们面临的信息传播发生了以下三个重要的转变：
1信息从不对称转变为对称；
2信息传播速度暴增，影响范围空前扩大；
3互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都
有可能成为意见领袖。
传统的口碑传播场景，比如说理发店就是常见的口碑传播场所，人们在理发的时候会闲聊会分享信息。这种场景下的口碑传播，速度很慢，而且很容易断裂，传播到更大的圈子就中断了。在微博、微信等社会化媒体的平台中，人和人之间的信息连接变得特别扁平，信息传播速度提升千百倍，从以前的按月、天到现在按分和秒来计算了。过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议。然而到了今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议，接着才有媒体的跟进和放大。传统的商业营销逻辑是因为信息不对称，传播就是砸广告做公关，总之凡事就是比嗓门大。但是，新的社会化媒体推平了一切，传播速度大爆发，信息的扩散半径得以百倍、千倍地增长，频繁出现了“一夜成名”的案例。
信息对称让用户用脚投票的能力大大增强。一个产品或一个服务好不好，企业自己吹牛不算数了，大家说了算；好消息或坏消息，大家很快就可以通过社交网络分享。信息的公平对等特性，也使网络公共空间具备了极强的舆论自净能力，假的真不了，真的也假不了。
信息传播的变化意味着用户获取信息的习惯也改变了，你身边的朋友每一个人都成了衣食住行方面的“专家”——移动设备的普及和网络的便利，大家已经很习惯把自己的消费体验随时用微博、微信发出来，比如，朋友、同事一起吃饭，道特色菜上了不是立刻动筷子，而是先掏出手机拍照发朋友圈，不到一分钟在网络围观的朋友就会点赞、吐槽或转发。
所以，在新的移动互联网时代，我们要坚定以口碑做传播，并要善用社会化媒体。
