嗨！
如果是在官网购买的小米手机和配件，在配件未拆封，不影响使用的情况下，七天内是可以退货的。
你可以联系24小时在线客服来了解一下详情：http://wwwxiaomicom/service/contact
或者拨打客服电话：400-100-5678
第二个问题你表达不清，不知道你到底想要做什么。你朋友的小米账户帮你买的手机，你现在可以自己注册一个小米账号重新登录的。
原因
耳机接口接触不良，可能里面的弹片不能正常回弹。
解决方法
1、先用耳机头重新插拔几次手机的耳塞孔，再重新试打电话看行不行。
2、更新一下手机系统或清一下手机数据，具体操作：关机-音量上键同时按电源键-Recovery模式-清除数据-清除所有数据（注意：先备份重要资料）
是不是小米的原装耳机啊？我的小米以前也会有这种情况，小米的耳机（线控）有4个接点，期中有两个与一般的耳机是相反的，还有一种情况是保护壳太厚导致距离不够接触不良，如果均不是以上情况就是接口坏了。。。
