1可能是因为环境光线太强，部分手机在环境光线过强情况下会自动关闭按键灯，您可以尝试用手遮住光线感应器，看按键灯是否亮。
2可能是因为开启省电模式，部分手机在开启省电模式的时候会自动关闭按键灯，您可以尝试关闭省电模式。
3部分手机在设置中可以设置导航键开关，您可以尝试开启导航键灯光。
开启按键灯的方法：
进入设置界面的“更多设置”里的“按键”。
2看到键盘灯的选项，可以根据自己需要开启或者关闭。
关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据），如果还是不可以建议到网点工程师检测维修。
在线客服电话：4008565600
在线售后网址：http://wwwxiujjcn/
1、按键卡死（逐个按键按一次，每个按键是否有弹力）。
2、键盘潮湿、漏电（清洗、干燥机板）。
3、 键盘纵、横线的保护元件及抗干扰电容漏电、短路（通过测对地电阻或键盘 触点电压来判定）。
4、 翻盖控制电路失效引起。
5、 CPU虚焊或坏（重植、更换）。
6、 机板断线。
