若是使用的vivo手机，微信软件闪退或者打不开可以参考以下排查方法：
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）
6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
备份与恢复微信聊天记录的方法：
1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；
2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）
3、打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。
4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。
注意：
1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；
2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
为什么微信在电脑上打不开怎么回事
1、首先先排除是网络问题或者电脑问题，可以重启试试。排除电脑或者网络问题以后，那就是微信客户端网络问题了。可能是文件损坏了或者是系统删除了导致打开出现故障。
2、我们先把打开故障的微信客户端在控制面板里或者应用商店里找到相应的文件夹。
3、然后彻底卸载，不要有文件残留。注意这里是找到对应的文件，不要只把快捷键拉进回收站，这样是清除不了文件的。
4、在微信官网或者应用商店找到正版的微信进行下载，注意不要在网页上随便就下载了，因为可能携带病毒或者其他附加的游戏之类的软件下载，有风险，一定要在官方的网站进行下载。
5、下载后进行安装，注意尽量安装到指定的盘的文件夹内，这样便于以后管理和查看。
6、然后双击快捷方式打开扫码登陆即可。
清除一下手机垃圾或者升级一下微信软件，实在不行就恢复手机出厂设置。
一、微信故障的解决方法：
1、文件损坏造成微信闪退遇到这个问题反复重新安装微信是解决不了问题，需要先清空微信数据然后重新安装才可以。按菜单键，找到系统设置-》应用程序(部分手机名称不一样)，在列表中找到微信图标，点击弹出程序信息界面，点击清空数据即可。

2、SD卡空间不足造成闪退很多游戏或软件在SD卡空间不足的情况下会出现闪退。按菜单键，找到系统设置-》存储(部分手机名称不一样)，如果可用空间小于1M时，就应该删除或清理一些应用。如果微信手机版还是出现闪退的问题，那么请用户删除微信后，重新下载安装，或将微信升级到最新版本!
二、微信分身多开闪退的解决办法：
1使用微信闪退修复工具使用微信闪退修复工具，例如pp助手。
2修复闪退然后点击正版运用，修复闪退，进行微信闪退修复。
3手机越狱导致的手机越狱后导致的微信闪退，这时建议重新安装下载微信，不要下载什么破解版或者通过第三方软件下载，直接去官网下。
4微信所在文件夹删除有时候文件损坏导致的微信闪退，需要先卸载微信，然后把微信所在文件夹删除，清空微信所在数据。这里小编使用的是手机助手进行卸载和文件夹删除。
5微信版本问题建议更新微信版本或者尝试使用老版本。
6软件冲突把出现微信闪退情况时下载的新软件卸载，然后看是否还有这种情况。
7恢复出厂设置在手机设置里，进行手机恢复出厂设置，然后重新安装，如果实在没办法的话。
