您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您尝试卸载并重新安装摄像头驱动程序，请您到三星官方网站下载安装。
如果无法解决，请您尝试备份好资料后尝试重新安装操作系统，然后下载Samsung Easy Software Manager 软件，里面包含了三星的所有预装软件和驱动。里面有摄像头设置软件。若还不能解决则有可能是由硬件造成，请您与当地服务中心联系，由工程师帮助进一步检查与维修。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
三星Q470的摄像头不能启动怎么解决。。
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