尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
您可以继续输入图案,直到设备提示输入备份的pin码。设置图案解锁时需设置备份PIN码,若您图案密码忘记,可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了,您可尝试如下操作:
如果您的设备绑定过三星账户,手机上数据是开启的情况下,您可尝试登陆:http://wwwsamsungdivecn,使用三星账户登陆后选择消除屏幕锁定。
如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启,您需联系服务中心帮您解锁
三星服务中心地址:
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