手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况。
首先一键ROOT的只限于大部分机型，而且成功的几率也比较低，最好的就是采用卡刷。
卡刷的方法：
1、将下载的三星 9508ROOT卡刷包重命名为“updatezip”，然后复制到手机SD卡的根目录。
2、将手机彻底关机，然后使用音量上键+Home键+电源键同时按住不放，几秒后手机开机会进入Recovery模式
3、一般用音量键来控制选项，移动到Recovery的“install zip from sdcard”（从SD卡安装ZIP刷机包）选项，然后确定。
4、然后从SD卡找到刚刚复制上去的“updatezip”，然后确定刷入。
5、刷入完毕后，返回到主页，使用重启选项，重新启动系统。
6、等待系统重启完毕后，屏幕上弹出授权请求，代表ROOT成功。
手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
二、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。
