在互联网时代，任何人的衣食住行都已经离不开网络的辅助，其中改观最大的恐怕要数社交了。目前国内的社交软件多如牛毛，但是唯独微信和QQ一直是中流砥柱，牢牢掌握社交领域的话语权，最终随着移动互联网的到来，微信开始后程发力，现在已经开始有取代QQ的迹象。
最近，微信上线了QQ小程序，通过输入密码就能实现QQ和微信的合体，在微信中就能查看QQ的未读消息。这让人不禁好奇，QQ作为社交创始者，为何用的人越来越少，怎么就能在短短几年时间内就逐渐被微信超越呢？或许这些原因值得考虑一下。
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网络的趋势变了
从互联网到移动互联网，网络的加速普及让QQ的优势逐渐消失。移动互联网讲究速度，任何信息都需要高速的传播，并非是QQ赶不上移动互联网的潮流，反而是微信的清新风格让人眼前一亮，随着越来越多的人流向微信，说明用户都在追求简约和高效，QQ没有赶上网络的变革。
微信支付的便捷
另外很重要的一层原因就是微信支付的出现，支付以及转账体系的完善，使得用户对于微信支付产生依赖。更重要的是，微信的付款码在线下遍地都是，经过时间的沉淀，微信早就在不知不觉中成为首选，自然QQ的活跃度也久逐渐降低。
用户年龄限制QQ发展
其实在现实当中，往往上了年纪的人用微信，20岁左右的人还是用QQ居多，这主要是用户的整体年纪造成的。对于很多老年人乃至中年人来说，最先接触的社交软件就是微信，QQ功能的全面反而成为一种累赘，所以未来的QQ定位或许只能是年轻群体，等到步入社会后，会慢慢被微信的用户慢慢同化，说句玩笑话，等你老了，你会使用微信的。
频繁刷社交媒体是否让你觉得心累？
社交媒体上的内容是否总是轻易影响你的情绪？
社交媒体上太多的消息，太多的好友，会让你觉得「社交过载」吗？
(图源网络，侵删)
这些表象的背后反映的就是一种社会现象——「社交媒体倦怠」。
我们天生爱分享
汤姆·斯丹迪奇在其著作《社交媒体简史》中总结了社交媒体的本质[1]：虽然历史上不同时期和地点产生的社交媒体形形色色，但它们都由一条共同的线连在一起——它们都是建立在人与人之间分享信息的基础之上的。
《社交媒体简史》还解释了人类为什么天生喜欢分享——
首先，人类天生就是社会性动物。我们的大脑似乎是为了加工社会信息而进化的，以便于使它们组成的社会群体能够更有效地运作。
其次，人在社交关系网中评估和维持自己地位的一个主要方法就是，与别人交流信息和交流关于别人的信息（即流言）。简而言之，和别人建立关系、交流信息，这是我们作为人的本能。
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最后，媒体技术的发明与革新构筑了分享的渠道。比如，书写的发明使识字的人得以扩展信息交流的时间和空间，而如今，互联网使得用户间的信息交流变得轻而易举。
社交媒体在增强我们之间联结的同时，也让我们产生了疑问：我们使用社交媒体是否只是浪费时间？社交媒体是否只会在特定的一段时间流行，而最终结局是衰落？
什么是社交媒体倦怠？
心理学上，对「社交媒体倦怠」的定义主要有以下3种视角[2]：
//1情感视角——我体验到了负面情绪
基于情感视角的社交媒体倦怠被视为一种负面情绪体验。
Dhir等人在总结前人观点的基础上认为，社交媒体倦怠是社交媒体用户因参与和在不同在线社交媒体平台中的互动而体验到技术的、信息的和沟通的过载后所遭受的精神枯竭 (Mental Exhaustion) 状态[2-3]。
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情感视角关注用户在使用社交媒体时的体验，涉及一些消极情绪反应，这种体验由疲倦、烦恼、恼怒、失望、戒备、兴趣丧失，或者是对社交媒体使用和交互的需要/动机的减弱等情感构成[2,4-5]。
//2行为视角——我想要逃避
行为视角下，用户从社交媒体中撤退的行为或行为倾向 (Tendency to Pull Back）便被认定为出现了社交媒体倦怠[6]。
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当我们被社交媒体上铺天盖地的信息淹没时，我们便会想要逃离社交媒体，比如试图通过卸载微信而屏蔽掉999+的工作消息（但不能）。
行为视角关注用户在使用社交媒体时的体验，比如用户会因为感觉到社交媒体中的社会比较，而导致对社交媒体出现回避的态度，有的用户甚至会出现逐渐减少、甚至放弃社交媒体的使用的现象[7-8]。
以学堂君本人为例，如果某段时间生活颓废消极，但朋友圈全是精致积极上进的po图时，我便会选择暂时关掉朋友圈，以减少同辈压力。
//3心理和行为综合视角
当然，也可以从心理体验和行为表现两方面来综合定义社交媒体倦怠。
综合视角关注用户与社交媒体有关的疲劳、烦恼和厌烦的感觉，它会导致使用社交媒体时更短的浏览时间、更少的使用频率和更低的热情，并会促使对社交媒体负面印象和态度的产生[9]。
或者如季忠洋等人的定义[10]：用户在使用社交媒体时心理层面出现疲倦感、放弃感，情感层面产生了忧虑、恐惧、郁闷、无聊、生气、烦扰、疲惫等负性情绪，行为层面呈现不持续、克制、限制甚至停止使用状态，具体表现为潜水、屏蔽、忽略、退出等。
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我上网：
社交媒体倦怠的成因
社交媒体倦怠是用户在使用社交媒体过程中体验到的一种消极情感，影响社交媒体倦怠的因素主要来自社交媒体和用户自身两方面[2]。
总的来说，社交媒体倦怠除了有感知过载“量”的原因外，还存在感知价值“质”的原因。
//1“刷不动了”——感知过载
根据心理学研究中的定义，「过载」是指个体对于超过自身处理能力的事物的主观评价和感知[11-12]。信息过载、社交过载和系统功能过载这三个应激源被引入到社交媒体情景中并且分析它们对于用户社交媒体倦怠的影响。
1、信息过载
信息过载（information overload）是指由于所接受的信息的数量过大，导致人们在一定时间内不能有效处理和使用信息的一种现象[13]。
根据信息加工理论，一定时间内个体能够处理和加工的信息的数量是有限的。当信息数量超过了人的认知加工能力时，往往会导致个体无法有效分辨重要信息、正确理解信息内容或对信息进行更新[13]。
个体在信息过载的情况下，可能会采取「心理旷工」（psychological absenteeism）的方法，他们会处于“摸鱼”状态，尽量选择不处理信息或者试图规避[12]，比如放弃继续使用社交媒体。
2、社交过载
社交过载（social overload）是指随着社交账号上的好友不断增多，个体需要努力维持好友间关系，从而体验到的过高的社会需要[12,14]。
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比如，随着社交网络上各种关系的好友不断增多，为了获得好的个人印象，用户需要耗费过多的精力和时间来维系各种关系，比如评论、转发等人际互动，而这可能会引起用户的社交过载和压力[15]。
而这种社交压力背后或许存在一个规律：经历社交过载后，用户会逐渐远离社交媒体，最终，随着用户的增多、各种圈子的建立，社交媒体中不免出现蒸发冷却效应的现象[16]。
社交蒸发冷却效应（evaporative cooling）是指由于新成员不断涌入，社交圈内具有“高价值”的成员会发现圈子的水平降低，他们感到继续留在这里已经变得没有意义。
而当社交圈内高价值的成员选择离开或者取消关注的时候(液体蒸发)，社交圈的价值就会进一步降低(冷却降温)。这也意味着当用户的社交关系链大到一定程度而无法维护时，用户便会选择放弃维护[12]。
3、系统功能过载
根据边际效用递减原则，虽然信息技术可以提高生产率，但当超过某个点之后，技术产生的收益不会增加反而会减少。也就是说，更好的技术不一定带来最大的产量或绩效，这种现象被称为信息技术过载[17-18]。
系统功能过载就是信息技术过载的重要部分，表现为：给定的信息技术操作过于复杂，以至于超过了用户所能接受的操作水平，或新功能应用所需的信息技术超过了人们对于达到该项功能的最高需求，而导致功能过剩[18]。
在社交媒体中，用户设置界面和信息展现方式随着系统的更新而改变、不断增加的新功能等，都在不断重塑用户的使用习惯，这便给用户带来了系统功能过载的负担，因此产生倦怠情绪[18]。
//2“刷太多也没什么用”——感知价值
感知价值(perceived value)是用户基于感知利益与感知成本之间的权衡而做出的总体评估，这种评估会随用户需求的改变而发生变化[19]。对社交媒体而言，用户感知到的价值越高，对社交媒体的满意度越高，更愿意持续使用社交媒体。
「感知利益」是用户主观感知的获得价值，包括四个维度：社会价值、认知价值、信息质量和功能价值；而「感知成本」是用户主观感知的付出，包括三个维度：时间成本、认知成本和隐私关注。
其中，信息质量，即信息的真实性和准确性，应该是信息满足认知价值的基础，如果信息的真实性都无法保证，信息带给人新颖、好奇的体验将会大打折扣。
而认知成本是影响用户情绪倦怠的最大因素——解读信息的难度增加，人们便需要花费更多的时间精力去猜测他人的真实意、隐含意。
总而言之，在使用社交媒体时，如果感知利益降低或丧失、感知成本增加，用户便会因此产生倦怠[20]。
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应对社交媒体倦怠的权宜之策
社交媒体诞生的最初目的是使人与人之间的沟通更加便捷。随着大众对社交媒体的过度使用，大众在驯化社交媒体的过程中，生活却被社交媒体绑定，信息交流、消费和交往方式均被社交媒体改变，这些就是被社交媒体反驯化的表现[21]。
面对感知过载和感知价值降低等问题，大众日渐对社交媒体产生倦怠情绪，并采取“不使用行为” 与之抗衡。很多用户使用社交媒体的频率逐渐减少，甚至成为不活跃用户。
这种“不使用行为”可以在一定程度上缓解社交媒体倦怠，用户可以暂时性治愈社交媒体倦怠，提高工作和学习效率，调整生活节奏。但这只是暂时性的应对方式，并不能真正解决社交媒体倦怠。
人始终是社会关系中的人，社会关系的强连接导致人无法彻底断开与社交媒体间的连接。我们能做的，是尽力去找到个人生活与社交媒体间的平衡点，既减少社交媒体对个人生活的控制，又尽量不放弃正常的社会交往[21]。
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在被社交媒体反驯化的过程中，不断探寻破解之道。
总结
今天，社交媒体等媒介不再只作为工具存在，而是以全面嵌入的方式让人对媒介的依赖程度越来越高，甚至将人与媒介的契合程度作为社会化的一种衡量指标，并最终成为支配人的手段。
在媒介异化的过程中，人逐渐沦为媒介的工具，并与其自身疏离[21]。
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**《贩夫走卒》中主角将自己的皮肤卖给了艺术家，成为了被展览、买卖的艺术品本身
社交媒体倦怠或许也是我们反抗媒介异化的一部分。作为人与人之间信息交流的平台，使用还是退出社交媒体是我们自己的选择。
如果社交媒体让我们感觉到“过载”，卸载也是一种应对方式。
遇到糟心事发个朋友圈吐槽，半小时后像批奏折一样把消息提醒的红心点掉，挨个回复大家的安慰留言——一顿操作下来，心情变好得也没有那么显著，还不如现实中一个真实的拥抱。这可能就是倦怠的原因之一吧。
米聊
抄袭韩国kakao，小米也是抄的这家，三家公司谁抄袭谁大家应该知道，后来腾讯反手把人家给收购了！不得不说小小韩国创新确实强
我看了一下各路大神的评论。有点打脸哈。你本来想洗白腾讯的接口，被按在地上打脸了，确实严格意义讲，腾讯没有什么是不超的，关键是抄不可恶，抄得让人家无路可走，你就可恨了。
微信最早抄的小米的米聊，最早的这种对讲语音聊天模式，就是米聊的
当初米聊最火的时候，马化腾如坐针毡，凌晨两点给张小龙发邮件:给我做（抄）
微信抄的就是米聊啊，如果腾讯不出微信的话，QQ就要被米聊干掉，我也用过米聊，微信利用QQ的人数人群优势干掉了米聊。
微信抄kakao呀，抄米聊呀，早期微信靠什么火起来的，lsp都知道，摇一摇和漂流瓶都是ghs的好工具。
和大多数互联网创业公司一样，小米最开始也是在不断试错的过程中成长。小米第一个比较重要的产品是米聊。在此之前，他们研发了小米司机、小米读书等多个练手产品。
米聊的前身就是小米通。从 2010 年下半年开始，小米一直尝试做一个类似叫“小米通”的东西。对于错过互联网发展第一波浪潮的雷军来说，借助这个软件重拾梦想似乎也讲得通。
但是在手机即时通讯方面，早已经有手机 QQ、飞信等多个领导型产品抢占各个市场，这个名字如此土气的产品似乎并无革掉对手性命的好运气。不具有革命性，在 QQ 等强大对手面前，就没有存活的可能。
2010 年，市场上出现了一个叫做 Kik 的即时通讯产品，其最大的特点是利用与手机通讯录的匹配，建立基于真实身份的通信方式，同时还打通现有 SNS。当时飞信日趋式微，而 SNS 还处于狂欢，这为困局中的米聊提供了一条出路。
雷军在 2010 年 7 月 27 日 15 点 29 分发微博说：“ 再谈腾讯腾讯已经成就了一代霸业，马化腾已经成为这个时代的霸主。但强大如罗马帝国、强大如大秦王朝，都有衰落的一天，这是自然规律。
“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上，这就是人类 社会 进步的动力。关键点在腾讯会因为什么原因、会在什么时候衰落，这值得我们大家琢磨！这就是我们创业的机会。”
2010 年 12 月，小米发布了中国第一款模仿 Kik 的产品，先是 Android 版，继而是 iPhone 版。2011 年 4 月，米聊又借鉴香港一款名为 Talkbox 的同类产品，为米聊增加了对讲机功能，用户猛增到 100 万。雷军曾有名言：“站在风口上，猪也能飞起来。”显然米聊就站在了移动即时通信的风口之上，我们不清楚当时雷军是否认为米聊是顺势颠覆腾讯的机会？
然而马化腾的危机意识并不比雷军差。雷军或许并不知道，在米聊上线的同时，中国即时通信的王者腾讯也已经在广州研发本部张小龙的带领下秘密开发一个叫做“微信”的产品了。
2011 年 1 月对雷军来说应该是一场噩梦，腾讯推出了重磅炸弹“微信”，同样与米聊站在手机即时通信的风口上，微信这只猪的快速“起飞”直接导致了米聊的坠落。微信依靠 8 亿 QQ 用户的成熟关系链，仅用 1 年时间就获得 1 亿用户，将米聊远远地甩在身后。
2011 年 8 月 7 日，距离小米手机发布还有 9 天，雷军发了一条微博：“舍得，有舍才有得，小舍小得，大舍大得。”2012 年 5 月，雷军在接受采访时表示，米聊输给腾讯微信是情理之中的，创业型公司能在与腾讯正面竞争中生存下来已经创造了奇迹。胜败乃兵家常事，雷军早已释然。虽然米聊失败了，但是雷军在做米聊的过程中，深刻体会到站在“风口”上是多么得重要，体会到“顺势而为”的价值。
或许时机成熟，飓风来临的时候，雷军还会拿起米聊的武器对抗腾讯。这股飓风可能是小米依靠硬件和 MIUI 构建一个强大的生态系统可与腾讯叫板的时候，而在雷军的心里这一天一定会到来。
那么深度讨论，占得先机的米聊为什么败给微信了呢？
1、 从产品形态看，这类产品最先使用的都是和你联系密切的人（你看到一些东西想和他分享，或异步的语音沟通。什么？你连他的电话都没有？），这点上QQ好友列表相对电话簿并没有太多优势。
米聊的问题是产品质量的问题，我和一些关系好的朋友很早就是用米聊建立起了圈子，但经常出现传图不畅、语音卡，可怕的是这个问题一直得不到解决，而微信上来就没这个问题。到底是技术底子还是强些。
产品质量问题多大，可以参考friendster。
2、后期这个产品向陌生人交友扩展，这点也是微信最终爆红的原因，这更加和QQ的优势（关系列表）没啥联系了。 什么摇一摇、周边，微信进化得很快，并能配合运营推广，一些功能立刻就流行起来了。
而米聊，在抓住市场的潜在机会点并迅速推出功能上，已经被拉在后面了。
当然，QQ对微信是一定有促进作用的，比如，微信能收到QQ离线留言，这米聊是不用想的。 只是，如果，如果米聊能走对这几步，并提前针对微信有一个良好的区分定位，结果真未可知。
抄袭是学习的开始，抄这个词本来不该被滥用的，也不是所有的一样都该定义为抄，但大家讨厌腾讯是因为他只会抄。
一般公司创业，是先想一个前卫的点子，觉得可能被大众喜欢，然后摸石头过河，带着风险投入市场，市场反应好，他就能做起来。
腾讯开发新业务，不需要开发，就等市场上哪个产品反应好了之后，他再复制个一样的。得益于庞大的黏性用户基础，推出新产品后，只要你用了他就给老用户额外的虚拟奖励即可，一个月会员甚至只是一个徽章，客户就跑到他那了。而腾讯自己的团队在复制的基础上还会做一定优化，你还真不一定有人家抄的那种好。
这样本来别人带着创意冒着风险刚开始有起色或回报，就在菜刚要上桌时被饿死了，这种以竞争为掩护的垄断不可谓不卑劣。这就是大家讨厌腾讯抄袭的原因。而更可怕的是，当你的网络帝国的触手，深入到各个领域之后，形成更加不可撼动的影响整个 社会 的力量的时候，实体 社会 必然存在被一定程度的架空。
这才是人们为什么有那种既鄙视又恐惧的恶心感的原因，你恨他对你不好又离不开他，你没有斯德哥尔摩综合征却对他又爱又恨，他像鱼虱咬掉鱼舌并代替它一样成为你本来应该有的功能，你离不开他却不愿意就这么被他控制。
以看过一句话。“一直在模仿，从未被超越。”好象似乎说的就是
