1 使用金属保护壳，遮住手机天线的位置也会导致类似情况发生。
2 SIM接触不好，SIM的芯片是否明亮干净，建议把卡取出来用酒精擦下。
3 环境的因素，房间里面四周围都被房子挡住了，导致接收的信号不好。
4 检测手机卡是否有脏污，清洁一下。用的卡是否剪卡，建议使用标准SIM卡。
5 手机天线信 号有问题。
6 主板的问题。
以上四点排除出现第5种，第6情况，建议到网点工程师用专业的设备检测解决。
尊敬的三星用户您好：据您的描述建议您操作以下方法：1、掌擦截屏（设定-控制-手掌动作-截取屏幕）2、同时安装HOME键加电源键3、设定-设备-辅助功能-助理菜单右侧滑动打开-点击屏幕上显示的白色方框-向下滑动到第三页-截屏截图保存位置：我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots中评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
根据您的描述:
1如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件下载链接如下：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消
3若手机为43系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项
4以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
欢迎访问三星关怀：
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