建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果三星S8手机面部解锁功能失效，建议您：
1更换一个亮度适中的室内场所再次尝试。
2将手机放在视线平齐的高度尝试。
3若依然无法通过面部解锁，建议使用备份解锁的PIN码或图案解锁。
4若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
https://findmymobilesamsungcom/
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。
手机不用贴膜也不影响使用。但贴膜可以有效避免一些尖锐物体对屏幕造成直接损坏，可以按个人喜好选择是否贴膜。如需购买贴膜，建议您联系当地三星服务中心或三星专卖店咨询购买。您可以通过三星官网查询服务中心信息及经销商信息。
设置指纹的方法：
1、打开手机，进入主界面，点击“设置”选项，点击“锁定屏幕和安全”，点击“指纹扫描仪”，阅读提示信息后，点击“继续”，选择图案、数字密码、混合密码中的一项作为指纹解锁的备用密码，输入备用密码，点击“确认”；
2、根据提示将手指放到机器背面的指纹识别传感器上，设备检测到手指后，抬起手指并再次放到指纹识别传感器上，重复此操作，直到指纹注册完成即可。
设置虹膜的方法：
1、打开手机，点击“设置”选项，点击“锁定屏幕和安全”，点击“屏幕解锁类型”，点击”虹膜“，滑动开关；
2、设置虹膜解锁之前需要设置安全屏幕锁定类型来保护虹膜识别；
3、将手机屏幕面向自己，并与面部保持三十厘米的距离，将视线放在屏幕上的圆圈中扫描虹膜，虹膜识别成功，点击“确定”即可。
