作为一个小白,想要做好产品运营推广,可以从以下几个方面入手:
1 掌握基本概念:在进行产品运营推广时,需要先掌握一些基本的概念,比如用户画像、渠道分析、转化率等,这些概念能够帮助你更好地理解和分析用户行为。
2 学习常用工具:了解一些常用的产品运营推广工具,比如Google Analytics、百度统计、微信公众号数据分析等,这些工具可以帮助你收集和分析有关用户行为和数据指标的信息,进而优化运营策略。
3 多角度思考推广策略:需要从多个角度思考推广策略,包括内容营销、社交媒体、搜索引擎优化、广告投放等多个方面,以达到更好的推广效果。
4 坚持测试与优化:在产品运营推广过程中,需要对各种推广策略进行测试、对比和优化,以让推广效果不断提高。
下面我们就跟大家一起探讨如何辨别微信公众号的后台数据。
要点一粉丝增长曲线
在用户分析选项里,用户增长趋势曲线会显示任意时间段的粉丝增减趋势曲线图。一般情况下公众号粉丝增长,在没有推广或者出现爆文的状况下,不会出现短时间内急剧上涨的情况,有这种状况的话就可能是买粉丝刷粉丝量的行为。特别要说的是,在公众号运营初期阶段,持续上涨是可能的,但是不会出现上涨量特别高,持续时间比较短的情况,因为初期推广工作做得好,粉丝会在很长一段时间内都会持续关注,因此这个上涨的阶段会维持很长一段时间,而不是三五天。
另外新关注人数、取消关注人数和净增关注人数的曲线,是在一定区间内不规律起伏的,而不会出现持续异常的增加。而与这些曲线相反的是,累计关注人数会一直保持一个平缓的趋势,且不论目前是一直掉粉还是持续增粉,累积关注的人数不会出现断崖式的增减。
要点二图文页阅读统计图
在图文分析全部图文选项下,图文页阅读统计图表示了一段时间内,推送的图文消息被阅读量和来源情况的统计。总体来正常的图文页阅读量,来自公众号会话——也就是公众号推送消息的是最多的,因为推送消息是粉丝获取图文消息的第一途径,在会话阅读肯定是大多数粉丝的首选。而朋友圈和好友转发,则说明了文章通过分析被粉丝的交际圈里的人阅读的次数,也就是说这部分人不一定是你的粉丝,但是给你贡献了阅读量,也可能会促成新的关注。而历史消息页,是粉丝通过查看历史消息,获取以往推送消息获得的阅读量,有可能你以前的图文消息质量很好,粉丝没来得及看完,你就推送新的了,然后粉丝想再次阅读,就只能从历史消息查看。这里指的注意的是,很多阅读量造假的情况,会表现出历史消息页阅读量占比异常的高,会话阅读量占比特别的低,都是后天突击造假刷量,所以只能通过查看历史消息来刷阅读量,而会话则可能反映了真实的阅读量。其他阅读量则是指在原文链接、自动回复、收藏、外部转载获得的阅读量,这个数据也不可能特别高,其他阅读量特别高也需要各位多加注意。
要点三小时报趋势图
在图文分析全部图文选项下,点击小时报,会显示某一天当天的阅读量趋势图。正常的阅读量趋势,应该是在消息刚推送的时候是最高的,然后阅读量逐渐减少,曲线慢慢下滑,形成从波峰到波谷的下滑曲线。如果当天出现曲线起起伏伏,没有规律的升降,则可能有造假的嫌疑。需要提醒的是这个趋势图是显示了当天所有图文的阅读量趋势,历史消息的阅读量也算在内,因此在对比这个趋势图的时候,需要再对比当天推送图文的实际阅读量,一般差额不会太大,如果相差太多,那么造假的嫌疑就很大了。
另外很多朋友并不知道如何查看这些公众号后台的数据。其实不一定非要远程控制,现在有一款软件——迅蟒自媒体助手,只要公众号主注册并绑定自己的公众号,就可以轻松查看后台数据(软件内查看或数据连接查看),轻松操作,广告主不用担心数据造假,公众号主也不用在怕远程控制查看太久,影响自己正常工作,为广告交易双方都提供了一个完美的解决方案,真的是一个贴心的功能。目前这款软件已经登录各大下载网站。
从我个人的经验出发,我觉得微信公众号主要从以下数据方面去分析,一般以周、月为单元,当然以天为单位也是OK的,看每个公众号的频次需求。
微信公众号主要集中于:用户分析、图文分析、流量分析、菜单分析、活动分析。
1)用户分析:微信公众号后台可以导出excel数据,然后用excel或BDP个人版进行分析本月每周数据和其环比情况;
用户增长:包括关注、取关、累计人数等,分析用户近期变化的趋势是怎样分布的,变化的原因何在?还要分析和之前同一个周期的同比情况,变化的原因何在?无论是上升还是下降,你都要分析数据并找到原因,这都是运营公众号的宝贵经验,为你之后的工作提供很多思路和依据。
用户属性:后台的数据包括性别、省份等信息,我觉得分析用户属性是很有趣的。比如性别占比,假如你公众号是和汽车相关,这周突然女性粉丝涨了很多,是不是最近公众号做了什么活动呢?而我的公众号男性占比7246%,是因为我的公众号跟互联网科技相关,所以关注的多为男性,这也不奇怪,你的公众号如何你要自己分析。再比如新增用户多来自哪些省份、哪些城市,分布的原因是不是也要分析下。
分析用户属性可以帮助网站或产品更好地定位目标用户,也帮助运营童鞋更好地了解自己的用户,为以后做营销、活动等都奠定很好的数据基础。
(这是微博的粉丝属性,微信的类似)
2)图文分析
全部图文:
—基础:主要图文页阅读、原文页阅读、互动数据(分享、转发、评论、收藏等,互动数据一是可以评判图文的质量,二是能评判你粉丝的互动质量);
—延伸:本月一共几篇文章,文章类型怎么分布,评判下工作情况;
每篇图文
数据指标参考全部文章分析;
这里简单做了一个阅读、转发等基础数据的图表,其他数据大家自行分析吧!
3)流量分析
主要是用户通过什么渠道关注公众号的(主要可以辅助你了解怎么去推广你的公众号)、阅读图文的流量都来自哪些渠道。
4)菜单分析
一般公众号菜单都设置了网站、平台需要突出的内容,需要展示给用户看的内容,所以菜单的点击情况也显得很重要。
菜单有多少用户点击了,是不是达到预期了?每个菜单模块点击数据是如何分布的,一眼就能看出用户对什么内容更感兴趣,作为依据可以对菜单内容进行调整修改。
5)活动分析:后台没有这个数据,这是我结合实际情况得出的结论
对于我们而言,微信的活动一般是配合网站的活动,作为网站活动的宣传平台,可以统计下活动期间微信的数据,和平时数据做个对比。我举个 吧,比如我们之前做了一个活动,主要分析的维度是这样:
了解活动单条的阅读量、曝光量、互动等数据,并和平日的平均阅读量、曝光量、互动等数据做个对比;
除了阅读量那些,我们是电商,更关注单条带来了多少的购买转化,并和平日的购买情况作对比;
若活动是分期进行,还需要对比不同期的活动数据,然后去总结经验;
不管公众号你做了什么“内容”,一定一定要学会从数据角度去分析问题,总结问题,不要只是傻傻的发文章、上活动,每次做了什么,都要懂得从数据、从用户反馈上验证每次做的事情是否合理,是否需要改进,这样才会不断进步,用户才会不断变多多,领导也才会看到你的进步和努力!别说你不会数据分析,数据分析很难,复杂的数据分析工作的确很难,不然数据分析师怎么混;但是作为微信运营的你只要学一些简单的数据分析,毕竟你也不是分析师嘛,分析常见的数据维度就够了。而且微信后台的数据指标是固定,只是具体的数值在变,在BDP个人版中第一次做完可视化仪表盘(数据图表皆来自BDP个人版)后,第二次在BDP直接将你的公众号数据替换原来的,其数据结果也跟着改变了,所以数据分析也不是那么复杂,一次就解决了,不需要每次都做,也不会搞得很复杂,数据分析也很快。我附上微信的数据模板,图表数据只是示例,大家主要参考模板分析的思维。
你可以试用一下微问数据http://wewenio/wenda
第一部分:用户分析,用户新增来源的5种方式。
第二部分:图文阅读分析,主要包含7个指标:图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信微信收藏人数。
第三部分:用户属性分析目前包含6种:性别分析、语言分析、省份分布、城市分布、终端分析、机型分析。
第四部分:消息分析可根据“小时报/日报/周报/月报”查看相应时间内的消息发送人数、次数以及人均发送次数。