三星W2013型号手机官方最高系统为Android 404操作版本，目前官方没有推送Android 404系统以上版本更新操作
若手机出现卡顿现象；
1如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）
2重新开关机
3、如果装有第三方锁屏软件，卸载后测试是否有改善
4待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
尊敬的三星用户您好：
如需升级建议通过以下方法进行升级：
1可通过手机设置-关于设备-系统更新
2可通过KIES升级，参看如下链接：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3通过服务中心进行升级，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
关闭系统更新就可以了。
1、滑动页面，找到设置选项，然后点击进入界面。
2、进入以下界面，有四个选项卡，点击最后一个“一般”选项卡。
3、然后此选项卡下，有一系列的菜单，滑动菜单，然后找到“关于设备”，点击此选项。
4、点击后，会进入到如下画面，把自动更新勾去掉。
5、之后，自动更新有勾的话，就点击取消，之后系统就不会自动更新了。同理如果需要更新系统的时候，自行点击检查更新就好了。
您好：
根据您的描述三星W2013型号手机官方最高系统为Android 404操作版本
如需升级，您可以：
1、通过手机中的系统更新：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspseq=9722&cdsite=cn
2、通过Kies软件升级手机：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3、将手机送到三星服务中心，由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息，服务中心查询请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
您好：
根据您的描述，三星W2013型号手机官方最高系统为Android 404操作版本，还没有得到更高版本升级的通知，请您关注手机推送通知和三星官网信息。
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
首先，W2013不能使用W2014的系统，目前也无法升级到安卓42。
1、与通用的APP应用程序不同，系统程序（刷机包）作为手机底层控制程序，与手机硬件严格一一对应， W2013和W2014手机硬件配置参数存在不同，系统程序无法通用。
2、目前W2013官方ROM最高版本为404，无42版本。
