手机摔/挤压后，由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
雪花屏不是象大家想象的那样，满屏的雪花。不知道谁取的这个名字，让人看了之后心生歧意。测试雪花屏的最简单方法就是把显示器设置为白色背景。屏幕透出阴天般的灰色，不白亮，却感觉很刺眼，就是雪花屏了。
雪花屏的成因：简单来说就是由于早期液晶屏生产工艺不够先进，在处理灰度还原什么的时候做不好，从而产生雪花状～所以发现问题的屏基本都是04、05、06年生产的屏，
07的新屏由于技术水平已经OK所以都不会有那样的问题。其实这个也确实不算是质量问题，毕竟是由于当时生产技术所限。换屏的经验：因为雪花屏不知道的人不对比的话不容易发现，而一旦对比的话在亮度和清晰度方面就会有很明显的差别，所以直接拿本本去金牌工程师可能基本都是不承认的。这个时候只要拿一台LG飞利浦屏的本本（要是HP的，最好同系列机型甚至同款机型），开同样的画面做对比（我在网上找到一张，在好屏和三星屏的机器上同时打开对比，可以非常清楚的分辨出雪花。随后附上），重点突出清晰度和亮度，并说看的眼睛发酸发痛，这个时候，只要是厚道一点的工程师，基本就会答应给你换屏了。如果工程师还狡辩，那就发挥你的口才吧，强调网上已经有很多人已经换到屏了（当然，还可以当场打开这个贴给他看，哈哈哈），事实已经摆在面前，只要你能说，基本他们都会同意的。
注意一点：换屏和做DOA不同，换屏售后的工程师就可以决定，只要你说服了工程师，换屏就比反掌还易如。所以雪花屏问题不需要去跟800扯来扯去，800只会给你打太极，直接去金牌就是了。另外要跟工程师强调要换LG飞利浦的屏，如果没有，无论如何不能换回三星的屏，不然换不换一个样，所有这批屏都有问题。
