1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
恢复出厂设置相当于将手机自行安装的软件、联系人及多媒体信息等进行总清除。
恢复出厂设置方法：待机页面，点击应用程序-设定-重置-恢复出厂设置。
注：操作前请将手机中的个人数据备份。
确保手机电量，如不足应及时充电，保持手机处于关机状态 同时按住音量上键+HOME+电源键，进入蓝色英文界面(recovery界面）。在之后的操 作中，音量键为“选择”，电源键为“确认”。按音量下键选择到wipe data/factory reset ,然后按电源键确认按电源键后，会进入选择界面，继续按音量下键选择YES，-delete all user data。
上述操作完成后，系统会回到recovery界面，继续按音量下键选择wipe cache partitio n，按电源键确认。手机会自动清理，并返回recovery界面，继续选择reboot system now，按电源键确 认，手机会自动重启，进入欢迎界面。
方法1
进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
（1）、将手机彻底关机。
（2）、在关机状态下同时按住：“音量下”+HOME+开机键不放，直到出现感叹号的界面，松开所有按键即可进入。
Recovery模式下5个选项分别解释如下：
Reboot system now--------重启手机。
apply update from external storage-------外部存储升级。
apply update from ADB---------从ADB升级。
Wipe data/factory reset---------擦除数据区，相当于恢复出厂设置。
Wipe cache partition------------擦除cache区。
（3）、在recovery模式下使用音量键选择，电源键确认。可以进行恢复出厂设置等操作，
通过Recovery 模式完整恢复出厂方法
1 进入到Recovery模式后，通过“音量-”键选中“wipe data/factory reset”，按“音量+”键确认（进入下一个界面）。
2 通过“音量-”键选中“Yes – delete all user data”，通过“音量+”键确认执行清除DATA分区数据操作。
3 进入到Recovery模式后，通过“音量-”键选中“Wipe cache partition”，按“音量+”键确认执行清除CACHE分区数据操作。
完成后重启手机。
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方法2
（1）、在电脑上下载刷机精灵。
（2）、将你的手机通过数据线连接电脑，这里注意你的usb调试模式应该打开，如果没打开况且也进不了系统的话就用下边的一个方法。然后打开刷机精灵。
（3）、驱动安装完成了，就会连接到手机。
（4）、手机连接上了，在驱动精灵里找实用工具。
5、实用工具里找到进入recovery,点击即可。
尊敬的三星用户您好：
若手机屏幕左下角显示“安全模式”，如需退出，建议您：
1将手机关机重启。
2若无效，建议将近期下载的软件卸载删除。
3若还是提示安全模式，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
具体服务中心地址查询请点击：
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