尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星A5支持安卓版本（APK）格式的第三方软件的安装与使用
如果需要下载软件应用，建议您尝试：
1使用本机软件市场进行下载
2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等
如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星A5系列手机连接电脑。您可按照以下操作：
1电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，选择MTP连接模式。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
建议进行以下操作：
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
可能是因为你把手机里的来电铃声的音量给全部关闭了，安卓手机的来电铃声、闹钟和音乐播放的音量都是单独控制的，你进入主菜单→设定→声音→音量→找到有个小喇叭的图标的那个音量给放到最大也就是把音量拉条拉到最右边试试。
另外，
如果设置好也没有声音，那就是你手机的扬声器故障了。建议送修吧~
