您好：
根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-账户一般-重置-恢复出厂设定）
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待
屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择
界面，选取Wipe
Da
ta
/Factory
Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定
3、再选取Wipe
Cac
he
Partition确定一次
4、最后选择第一项reboot
system
now
重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要
把手机的个人资料，电话本，短信
等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
简单来说，恢复出厂设置就是还原系统。当
Android
平板安装
APP
应用太多平板提示内存不足运行缓慢或者忘记解锁密码无法进入系统时，我们都可以通过恢复出厂设置来恢复平板的性能。用户一旦选择恢复出厂设置后，平板电脑会恢复到初始的状态，数据则会丢失，而备份则显得尤为重要了。
三星手机恢复出厂设置教程，这里详细介绍三星手机恢复出厂设置，让手机处于出厂时的“状态”，以解决因为手机使用过程中出现的各种问题。比如因为忘记解锁图案多次输入造成的“图案解锁尝试次数太多被锁”的原因…下面一起来看看吧。
三星关机恢复出厂设置方法/步骤
※设置-隐私权-恢复出厂设置
※如果手机无法解锁进入系统的话，就按照下面的方法进行“恢复出厂设置”！
1关机
2手机关机以后，同时按住手机的开机键+音量向上键+主屏幕键
这里有几种选项，用手机的音量按键上下选取即可。
然后我们选择：wipe data/factory reset 这个选项！
接着进入这个界面，选择：YES
然后手机就自行恢复出厂了
恢复出厂完毕后，返回这个界面，选择：reboot system now（重启）
重启之后，就正常进入系统了！
推荐之所以出现这样的`情况，是因为你设置了锁屏密码，所以输入设置的手机屏幕锁密码就好了。
如下图所示：
输入屏幕锁的密码后，点击继续，然后在点击全部删除即可。
提示：
1、如果恢复出厂设定提示需要密码，请输入自行设置的屏幕锁密码进行解锁。
2、如果“重新激活锁定”功能开启，则需要使用三星账户密码进行解锁。
根据您的描述,您的手机已经加密，sd卡上已加密的文件只能用于本手机。您如果把手机恢复出厂设置，sd卡上的文件的解密密钥（就是金玥）将被擦除。sd卡上已加密的文件就不能使用。由于不确定设备是否启动全卡加密，建议您备份联系人，短信等到网络后，再把手机重置。
很多朋友不知道三星手机忘记密码怎么强制恢复出厂设置，现在就给朋友们介绍一下。
第一步：关机
第二步：长按下音量+ bixby健不放 ，然后再按下电源键（注意，如果没有bixby键，按下home键，bixby键在音量键-的下方，电源键在手机右侧）。
第三步：看到开机logo后两秒松开所有按键
第四步：然后，系统更新。不要进行任何操作
第五步：然后 提示无命令。不要进行任何操作，等20秒左右的时间，类似死机，跳转如下界面
第六步：这是recovery界面
第七步：通过音量+ - 键，可以选择 wipe date/factoryreset
第八步：然后按下电源键进行确认
第九步：最后再选择 rebootsystem now
第十步：按下电源键，重新启动手机
第十一步：这样手机就自动恢复到出厂设置了。
上面就是关于三星手机忘记密码后，怎么强制恢复出厂设置的操作方法，希望可以帮到朋友们。
本文章基于三星S20品牌、Android版本10系统撰写的。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：
1重新开关机后尝试
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
