可进行以下操作:
1重新开关机。
2卸载近期安装的第三方软件后观察。
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,此种情况,建议您:1重新开关机后尝试
2备份好数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入设定--重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/
您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1如能操作,可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据
3备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
如果手机出现屏幕闪烁的情况,建议您:1查看是否开启开发者选项中的“显示屏幕更新”功能:设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭(部分机器开发者选项被隐藏,若未激活,则不需要检查)。2将机器关机重启后观察。3若手机可以正常使用,建议检查机器系统是否有新版本,升级系统尝试。4若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。