这种情况只能硬格机 但是这样的话所有的信息都会没有了
具体操作是将手机关机，同事按住音量+加HOME键+开机键，进入recovery模式，选择恢复出厂设置就可以了
如果不会的话 可以请售后帮你格机
不会的再追问
我的答案
您好：
非常抱歉产品给您带来的不便，根据您描述的情况，建议您备份手机恢复出厂设置尝试恢复：设定-重置-恢复出厂设置，若问题依然存在，建议您通过服务中心进行检测维修。
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
手机如何解锁屏幕锁与您手机设置的屏幕锁方式有关：1滑动锁：手指滑动屏幕即可解锁。2图案锁：在屏幕上绘制正确的图案即可解锁。3密码/PIN锁：输入已设置的密码，点击"OK"或者"完成"即可解锁。部分机器还支持签名锁、指纹锁或方向锁。1签名锁：在屏幕上绘制正确的签名即可解锁。2指纹锁：在屏幕下方通过指纹滑动或按压解锁，也可以输入备用密码来解锁。3方向锁定：通过一个朝四到八个方向滑动的序列（向上、向下、向左或向右）来解锁屏幕。若手机无法解锁屏幕锁，请根据锁屏方式向小星继续提问，例如：手机忘记屏幕锁定密码。
若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
问题一：你好 我的三星手机屏幕锁忘记密码了 怎么解锁 尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,您核实一下手机是否支持远程控制功能，如果支持那么请您按照以下方法尝试解锁，如果不支持，那么请联系服务中心解锁即可。1、确定您的手机是否绑定了三星账户，是否同时开启了移动数据，如果开启数据也绑定三星账户那么请您登陆以下链接来通过手机的远程控制功能自行解锁操作。samsungdive2、若手机没有绑定三星账户或开启移动数据，那么请您联系三星服务中心由工程师解锁操作。三星售后服务中心地址与****：support-samsung/support/ServiceLocationsasp
如需帮助，请访问supportsamsung, 官网将为您提供多渠道服务支持！
问题二：三星S4手机忘记屏幕锁图案怎么办 转自百度，成功例子：
首先拆下手机电池，等待三秒钟以上时再装回电池，同时按下“音量上”和“电源键”并保持10秒钟以上时，手机自动进入Recovery模式。
2在Recovery模式下，利用音量上下键选择“Wipe Data/Factory Reset（清除所有数据，并恢复出厂设置”项，然后按“电源键”进行确认操作。
3随后弹出“”窗口，利用音量上下选择“YES，Delete all User Date”（清除所有用户数据），并按“电源键”确定。
4清除操作完成后，利用音量上下选择“Reboot System now”（现在重启手机）项，并按“电源键”进行确定。接着手机就会自动重启，进入桌面。锁屏密码破解成功。
5天有不测风云。万一不小心导致手机无法进入桌面，那就只有重新刷机了。在此手机推荐大家采用原生态ROM包。首先下载相应的ROM包，然后将手机通过USB数据线与电脑相连，同时打开手机的“U盘”功能，这样就可以将ROM包拷贝到SD卡中了。
6从官网获取最新固件包程序并下载。固件包下载完成后，将其解压，并将其中的”dload目录“复制到SD卡。复制操作完成后，固件程序其在SD卡中的目录结构为：”/sdcard/dload/UPDATEAPP 。
7重新将SD卡装回手机。然后开机，开机时同时按住”音量+“、”音量-“和”开机键“不放直到出现一堆英文和一个一直在走的红色进度条，此时表明手机固件正在升级中，这个时候不要作其它任何操作，等待升级完成。
8待进度条走满不动后，手机就会自动重启。如果此时手机没有自动重启，则需要手动拆除电池，然后再安装，使手机开机。至此，手机由于被恢复到了出厂设置，因此就可以正常进入桌面了。
注意事项 在此，我也特别强调一下，此方法恢复手机锁屏密码具有很大的风险，由于采用的是清除用户所有数据，外加恢复出厂设置，因此将会造成除手机卡上联系人不被删除之后，其它信息(包括用户安装的应用、手机短信、手机联系人等）将会被丢失。
虽然我亲测此方法可行，但是对于手机之前安装有其它主题、设置为其它手机字体等诸多情况，将及有可能导致手机开机后桌面无法正常显示，但是仍然可以想方设置进行刷机操作。
使用该经验的方法时请慎重
问题三：请问,三星手机屏幕锁了屏忘记了密码一图案怎样解锁 三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页findmymobilesamsung/，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
问题四：怎样解三星手机屏幕锁 如果不是你自己的手机，而且是看了要还那种。你懂的。方法一：电脑上面下载一个刷机精灵，里面有自动解锁，但是解锁后，那个锁就不见了。要自己从新设置，会出马脚的。
方法二：经常解锁，手机屏幕上面会出现划痕，非常明显，如果不是很明显，找片湿润叶子在屏幕上面擦擦，反光角度看看。剩下的就看你的智商了哦！祝君好运。望采纳 问世间情为何物啊！
问题五：三星S4屏幕锁忘了如何解？ 1 确定手机是否绑定了三星账户，开启数据开关，可登陆samsungdive通过手机的远程控制自行解锁 2若没有绑定三星账户，建议您携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁，具体服务中心地址请您访问： samsung/120522
问题六：三星手机I8268屏幕锁怎么解 解锁方法一：刷机
重新输入ROM。可以让设置的密码锁消除，这个方法操作起来对于不会刷机的朋友可能稍显复杂。
解锁方法二：双wipe
双wipe又称双W。是一种对手机数据擦除的操作。wipe就是恢复了出厂设置的意思，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启，恢复出厂设置。双wipe就是双wipe是指清楚缓存和内存数据。
注意：wipe后app2sd和root权限需要重新做。而且app2sd重要的分区步骤也要重新来过。
解锁方法三：利用adb删除忘记的锁屏密码
操作步骤：
1、手机连接电脑，不打开数据连接，在充电模式下进行。
2、在电脑上解压adbzip后，把adb文件放在电脑C盘根目录下。
3、进行图中操作，删除key文件。
4、输入adb reboot或者手动重启手机生效。
问题七：三星GT-19500屏幕锁了忘记密码了怎样解呢 尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您的I9500型号手机，忘记手机锁屏密码，建议您：确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆samsungdive通过手机的远程控制进行屏幕解锁若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：support-samsung/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
问题八：三星手机7562i屏幕锁住了，怎么解锁 不记得密码只能硬重启了，硬重启会清除所有资料，谨慎操作：
1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
问题九：三星手机屏幕失灵，屏幕锁怎么解锁 关机状态下按住音量键+和home键（功能键中间那一个）+电源键，三星标志出来后把电源键就可以放手了，音量+和home键继续按着！然后进入recovery模式，也就是恢复模式
选择wipe data/factory reset和wipe cache partition(即常说的双wipe)：
操作方法：手机进入恢复模式后，使用音量下键选择wipe data/factory reset，按home键确认，进入下一页面，出现
-NO
-NO
-NO
-NO
-NO
-NO
-YES―
-NO
-NO
-+++++GO Back+++++
选择那个带 YES的选项，按home键确认。进入下一页面，会出现很多白色的英文字母向上滚动，直至完成；
然后再使用音量下键选择wipe cache partition，方法同上。完成后会返回第一页，选择-reboot system now ，手机自动重启，双wipe完成！
用这个方法的话可以解决掉！不过你手机里的东西就全部都没了哦！
实在不行就只能刷机了，建议使用甜椒刷机助手，根据里面的教程就能有效解决你的问题
问题十：三星手机屏幕锁密码忘记了怎么办（数字的）跪求大神指导！！！ 首先拆下手机电池，等待三秒钟以上时再装回电池，同时按下“音量上”和“电源键”并保持10秒钟以上时，手机自动进入Recovery模式。
2
在Recovery模式下，利用音量上下键选择“Wipe Data/Factory Reset（清除所有数据，并恢复出厂设置”项，然后按“电源键”进行确认操作。
3
随后弹出“”窗口，利用音量上下选择“YES，Delete all User Date”（清除所有用户数据），并按“电源键”确定。
4
清除操作完成后，利用音量上下选择“Reboot System now”（现在重启手机）项，并按“电源键”进行确定。接着手机就会自动重启，进入桌面。锁屏密码破解成功。
手机屏幕被锁了，可以尝试在重启瞬间进入系统更改密码；或者是使用给第三方软件破解；如果是苹果手机可以使用iTunes清除数据重新设置。具体地：
1、可以利用第三方的工具破解锁屏密码，在正常进入系统之后再更改密码即可；按下手机关机键，重启手机。一般手机的锁屏程序在重启之后并不会启动，因此重启之后就能够正常进入手机的桌面；
2、或者是将数据线将手机与电脑的USB接口相连，并按如图所示打开手机USB调试模式；
3、然后上网搜索并下载刷机精灵。驱动安装完成后，点击清除锁屏密码按钮，尝试能否解开手机屏幕的密码；
4、苹果手机可以尝试连接iTunes，尝试恢复手机，但是会将手机中的数据都清除，也就会把设置的密码清除掉；
以上就是手机屏幕被锁了怎么解锁的具体介绍啦，希望以上的介绍可以帮助到您。
三星 智能锁 老是卡住难开怎么办有些朋友花高价买了三星智能锁后，却在使用过程中常常出现小毛病，找售后也千里迢迢难以解决，因此不知道怎么解决，下面我就来告诉大家怎么处理。
三星智能锁老是卡住难开怎么办
这位朋友本以为三星大牌子智能锁质量肯定过关，但没想到，海淘回来，安装后，却因为三星智能锁和国内的门不很符合，导致小毛病不断，而且售后也不太给力，她的三星智能锁总是时好时坏的，有时候推门出去，就发现门卡住了，要用力往外撞一下才能开，有时候又没什么问题，能正常使用，这是为什么呢？
专业回答
这种情况估计是这位朋友的门锁出现下沉，建议联系上售后调整一下。
如果是45线小城市，没有三星售后，那么可以联系下其他智能锁的售后调整一下门。
我建议
其实三星的锁和国内的门不太匹配的。而且三星的锁特别难装 ，又不支持天地钩，并且一般三星智能锁装好之后都需要反复上门调试几次才好。
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