如需使用通话录音功能，操作：通话界面-点击“录音”图标，手机开始录音，屏幕上闪烁红色的录音标志，按“停止”键结束录音并自动保存。通话录音存储位置：我的文件-Sounds文件夹-录音+号码，格式为AMR。注：部分机器不支持通话录音功能。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，尝试改为内置存储器尝试。
4备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
手机播放录音文件时没有声音，建议：1播放录音时请调节手机侧面音量键增大音量尝试。2使用耳机收听录音文件试一下。3若无效，建议重新录制一段文件，查看播放时是否会有声音。4备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。若以上方法操作均无声，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
以三星 s5手机为例
操作步骤
1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“应用程序”图标，点击进入新的操作界面。
2、然后，进入到应用程序的操作界面后，找到“录音机”选项，点击打开。
3、进入到录音机的操作界面后，找到红色圆点的图标选项，点击打开，开始录音。
4、点击右下方的“停止”图标选项，即可结束录音。
