微信买了假货不给退怎么处理这个问题我之前遇到过,挺容易解决的,接下来就跟大家讲讲应该怎么操作:
工具:法律意识,维权意识
第一步,首先,如果我们能够知道对方的身份信息,那么这个时候就好办了,直接到消费者协会走法律程序,维护我们的合法权益。(如下图所示)
第二步,如果不知道对方的身份信息,我们也可以到对方的微店中给出差评,告之其他消费者,这个是假货,大家不要上当,这会促使卖家与你进行沟通协商。(如下图所示)
第三步,实在不行,我们只好打开微信,点击对方的头像。然后点击右上角的三个点,打开后,点击下方的投诉,然后选择:欺诈骗钱后面的圈点击,然后投诉即可。(如下图所示)
第四步,如果涉及的金额过大,我们也可以保存好截图,进行报案,但这种情况比较少。(如下图所示)
第五步,有些人可能不知道,“消费者朋友圈购买商品受新消法保护,可退款维权。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。无需说明理由。但已拆封的音像制品以及交付的报纸、期刊除外。”,所以我们完全可以通过法律途径进行维权。(如下图所示)
第六步,最后还是提醒各位一句,微信上的微商仍存在监管力度不够大的现象,我们在不知道对方的身份信息之前,最好不要轻易的购买对方的产品。(如下图所示)
以上就是解决微信买了假货不给退怎么处理的所有步骤啦,对你有用的话记得帮忙点赞点关注呀~
1、与卖家协商:消费者朋友圈购买商品受法律保护,可退款维权。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,无需说明理由。但已拆封的音像制品以及交付的报纸、期刊除外。通过与卖家协商要求对方退款。
2、向行政部门投诉:如果卖家拒绝退款,消费者可以采取法律途径,向有关行政部门投诉,该部门应该自收到投诉之日起的七个工作日内,予以处理并告知消费者。
3、遇消费欺诈获三倍赔偿:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为购买商品的价值或接受服务费用的三倍。
微信的用户越来越多,记者发现,因为微信的交流具有圈子特性和高度隐私性,被不法商家瞄上,成为了高仿名牌包包的销售“市场”,卖家利用“附近的人”等功 能寻找客户并发布假货信息。腾讯公司表示,部分售假账号已作处理,并将持续监督。律师称,销售高仿奢侈品比卖一般山寨货性质更恶劣,若情节严重应追究刑事责任。\x0d\\x0d\由于微信平台的用户交流隐私度高,因此该公司已启用搜索监督系统,在不影响大范围用户体验的情况下,根据此类违规行为的特征进行筛查。此外,用户也可以通过官方渠道投诉或利用微信举报功能,一旦查实账号却有违规行为,将立即做出处理,严重时将停用甚至封禁账号。\x0d\律师说法\x0d\卖高仿品远比卖山寨货严重\x0d\\x0d\“销售高仿奢侈品的性质远远要比售卖一般山寨品的性质要恶劣,情节严重应追究其刑事责任”,广东大同律师事务所朱永平称,因为高仿品销售金额比一般山寨品涉及的金额高很多,更容易扰乱市场秩序,造成市场的混乱。相反一般山寨品很容易辨别出来,相对市场不如高仿品火爆,对正品的销售冲击也相对小一些。\x0d\他还强调,如果这种销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额达5万元以上,或尚未销售货值金额在15万元以上的,或销售金额不满5万元,但已销售与尚未销售的货值金额合计15万元以上的,则触犯了刑法第214条的“销售假冒注册商标的商品罪”,应依法追究其刑事责任。
如果微信上的卖家是从淘宝卖家延伸来的,顾忌到店铺的信誉等可能会顺利的退换货。但更多的不知根知底,也没有认证网店的微信卖家,建议大家要谨慎购买,特别是价格较高的商品,仅靠几张很难有什么参考价值。在微信朋友圈已经买到假货怎么办能不能依据新的《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》告卖家呢实际上,通过微信聊天完成的交易行为维权成功的几率太低。因为微信商家一般都是没有办理任何相关证照和实名认证,又没有实体店铺–属于个人经营,和这种微商的交易属于私下交易。而《消费者权益保护法》主要针对有正规资质的经营主体,这种私下交易很难像正规途径购买商品那样维权。消费者如果买到商品不满意要退换货维权,只能通过民事诉讼的办法来解决。至于民事诉讼的周折成本和成功几率,大家应该能猜的到。
或许你会问,我是通过腾讯的微信买的,假货的话难道腾讯就不管吗针对这个问题,2013年腾讯推出了《微信公众平台关于假冒伪劣产品销售推广行为的公告》,声明:”如果用户发现在微信公众平台上存在销售假冒伪劣商品等违法行为,欢迎通过微信的举报功能进行检举,核实后,我们将根据违规程度进行处理。”一旦举报通过微信官方核实,将对此类账号进行处理,情节严重的甚至会被永久封号。由此可见,腾讯对卖假货的微信账号顶多是封号处理,对卖家来说影响有限。