您好：
通话时靠近屏幕会自动黑屏是因为手机屏幕上方设有距离传感器，当您接听电话挡住距离传感器时手机将自动黑屏，避免您在打电话过程中不小心进行其他操作（包括省电效果），当不遮挡距离传感器时屏幕会自动亮起。三星手机GALAXY S4支持此功能，具体操作如下：待机页面，点击手机-点击手机左下角菜单键，选择“通话设定”-通话期间关闭屏幕 打上对勾。
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根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
