若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮纤哗助检查处理。
系统的流畅性大幅提升，开启应用的动画有了很大的改进，如丝般顺滑，开启应用时的过渡动画跟iOS有类似之处，体验非常出色，另外应该的安装速度也大幅提高了，许多应用安装时时间缩短一半。
最重要的升级是安卓版本的升级，三星的手机系好春统UI名叫Touch Wiz，最近两年三星基本上不太强调这个词了，S7 edge本次升级从安卓6.0升级到了7.0，更新文件中写的是：全新UX，改进【设置】菜单，改进【通知】功能和【快速设置】按钮，改进应用程序安装和系统升级的速度，增加了设置：性能模式。
Android是一种基于Linux的自由及开放源代码的操作系统，主要使用于移动设备，如智能手机和平板电脑，由橘轿Google公司和开放手机联盟领导及开发。尚未有统一中文名称，中国大陆地区较多人使用“安卓”或“安致”。Android操作系统最初由Andy Rubin开发，主要支持手机。2005年8月由Google收购注资。2007年11月，Google与84家硬件制造商、软友伍耐件开发商及电信营运商组建开放手机联盟共同研发改良Android系统。
三星手机若有了新的固件，会有推送更新通知。可以液败让进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。补充：升级更新系统具体操作方法可以参考以下介绍：建议使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。升级固件时需注意：1.升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。2.若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。3.手机需设置为当前时间。4.手机有足够的电量 (多于50%)。5.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。6.保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大枯腔，可能会消耗较多流量闹局，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。 如果通过以上方法不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。
