您好：
如果需要将S4手机里面的照片导入电脑，首先需要让手机在电脑上读出手机的内存文件。请按照以下步骤进行操作：
1下载并安装Samsung Kies软件。 如果您的电脑中未安装Samsung Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
3手机与电脑连接成功后，电脑桌面上会弹出新的可移动磁盘，点击打开设备查看文件。（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开。）
4打开后会出现2个盘符，分别为“Phone”（内置硬盘）和“Card”（外置SD卡）。（注：若此时您的手机未安装SD卡，则只显示“Phone”。）4点击一个盘符，这里以打开Phone盘符为例，即可查看文件。5如需将手机中的照片文件拷贝到电脑中中，用鼠标右键单击想要复制的文件（照片文件夹名称：DCIM），然后点击复制。6选择需要复制到的位置，这里以“复制到手机磁盘根目录”为例，用鼠标右键单击空白处，并点击粘贴即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
你可以下载一个豌豆荚，通过豌豆荚来传输数据，一般来说，三星手机usb线是可以直接连接电脑的，如果有特殊的情况，应该也有一个驱动盘，安装下驱动就可以正常连接，以上方法都不行的话，你就把照片转移到你的内存卡上，然后拔下内存卡，用卡托连接电脑！
若手机无法正常操作(屏幕损坏)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：
手机可以正常开机：可以下载三星Kies软件通过电脑备份联系人等文件，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
手机无法开机：请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
