你好我的手机是三星w999为什么恢复下出厂设置手机来电声音了播放歌曲也没声音
尊敬的三星用户您好：若来电时没有来电铃声，建议您：1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。3查看设置菜
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请问三星手机怎么拆开来？螺丝都拧掉了，就是不知道之后怎么办
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