手机无法正常上网原因及解决方法：
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；
四、充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态；
五、请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
目前小米手机4c、小米Note顶配版、小米手机5、红米Note3全网通、红米手机3等支持VoLTE的机型仅支持中国移动的VoLTE。主要原因是联通、电信的VoLTE还未正式投入商用。当联通和电信正式宣布投入商用后，以上支持VoLTE的机型原则上可以通过系统升级的方式对联通、电信的VoLTE做支持。
截止2016年5月30日，小米手机/红米手机中支持VoLTE的机型仅支持中国移动的VoLTE。
支持Volte的小米手机如何设置才能使用Volte？
在设置->双卡和移动网络中，有启用Volte高清通话的选项（如下图），开启此选项即可。
1基站出现故障或附近有屏蔽器手机网络连接不可用。
2手机欠费会出现手机网络连接不可用的状况。
3可能是手机的SIM卡松动或者故障。
4使用的路由器故障，也会导致网络连接不上。
手机是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，全称为移动电话或无线电话，最初只是一种通讯工具，早期在中国有“大哥大”的俗称。
手机最早是由美国贝尔实验室于1940年制造的战地移动电话机发展而来，后美国摩托罗拉工程师马丁·库帕于1973年发明了世界上第一部商业化手机。现代的手机除了典型的电话功能外，还包含了照相机、GPS和连接互联网等更多功能，它们都概括性地被称作智能手机。
手机无法连接无线网的可能原因及解决方法：
（1）在路由器正常的情况下，要确定是否是网络的问题。
a：找另外一台设备，连接该网络，尝试连接后，是否可用。若不可用，请将网线和电源线都拔掉，擦拭路由器灰尘，再将网线和电源线都插上；
b：打电话给网络相关营业厅打电话，询问是否是网络费用到期。
（2）如果手机还可以显示无线图标（手机通知栏像扇子形状的图标），那么网络是可以连接的，请按方法（1）尝试。
如果手机不能显示无线图标，那么：
（1）可能是手机内存太多，尝试清理手机内存及手机垃圾；
（2）可能是手机后台运行软件太多，尝试将后台运行软件都关闭；
（3）尝试重启手机。
注：若上述方法均不可行，请到手机售后处询问相关人员。
