般建议进行以下步骤排查及处理：
1确认是否使用原装充电器；
提示包括充电器插头和数据线；
2设置-电池-加速有线充电-滑动开启；
3查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星A9000和a9100的区别如下：
三星A9000上市时间：2015年12月。
三星A9100上市时间：2016年01月。
2、RAM容量不同：
三星A9000的RAM：3GB。
三星A9100的RAM：4GB。
3、电池容量不同：
三星A9000的电池容量：4000mAh。
三星A9100的电池容量：5000mAh。
4、后置摄像头像素不同：
三星A9000后置摄像头像素：1300万像素。
三星A9100后置摄像头像素：1600万像素
中关村在线-三星GALAXY A9和三星GALAXY A9 A9100/高配版/全网通有什么区别
