如果您使用的是一加手机，屏幕指纹识别率低或者无法识别，请参考以下方法尝试解决：
一、查看指纹按键：1、请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；
2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕；
3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜；
4、新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。
二、尝试重新设置：1、在使用预设的图案/数字密码解锁后，重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；
2、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；
3、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置，稍微停留一下（手指不要抬起过快），可以提高解锁率。
三、排除环境影响：1、如果在强光下解锁，请用手指完全覆盖指纹识别区域；
2、在低温下（低于-5℃），识别成功率会下降，在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。
如果上述操作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,如需重新注册指纹，请：
在待机桌面下，点击应用程序-设定-指纹扫描仪-指纹管理器-输入密码或指纹-点击+图标即可再次添加指纹（最多只能设置3组指纹）；若是要删除则点击菜单键（右上角三个小点图标）-选择选择要删除的指纹-点击垃圾桶图标即可。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
首先，可能是驱动程序没有安装好，请检查您电脑上是否安装有指纹识别设备的驱动程序，如果没有安装，请从三星官网上下载驱动程序并安装。
其次，可能是系统没有启用指纹识别功能，您可以从“控制面板”-“安全”-“指纹识别”中查看指纹识别功能是否启用，如果没有启用，您可以将其启用，以便使用指纹设置功能。
最后，可能是指纹识别设备本身发生故障，此时您可以尝试更换指纹识别设备，以便使用指纹设置功能。
三星手机指纹识别无法使用，建议您操作：
1检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。
2确保手指覆盖整个指纹传感器（注：设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。）
3重新注册多个手指的指纹尝试。
4更新手机系统版本：设置-关于手机/系统更新-手动下载更新/自动下载更新-更新。注：升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由工程师帮您检测。
