一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可
二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
三、如果是安装后无法使用，建议按照以下方法操作：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
1、打开三星智能管理器，点击“电池”，进入电池管理界面；
2、点击“电池诊断”，进入电池诊断界面；
3、点击“开始诊断”，开始诊断电池寿命差；
4、等待诊断完成，查看诊断结果，根据诊断结果采取相应的措施，以提高电池寿命。
运行不稳定，需要重新开机后尝试。
三星智能管理器出现偶尔卡死情况是因为手机在运行过程当中软件运行不稳定，解决办法就是需要重新开机，解决不稳定状况。
三星智能管理器是一款流量监控应用程序管理，骚扰拦截等功能的软件，主要作用就是清理手机，告别手机卡顿，让手机管理更加轻松。
1、首先在菜单栏下，点击选择网络设置。
2、其次进入设置菜单，点击右上角更多后，弹出限制网络窗口。
3、最后进入限制网络选项中，在无线网络目录中，选择所需限制的网络即可。
触摸屏失灵现象的照成，分为机器卡顿、死机或触摸屏幕硬件及触摸控制单元硬件损坏，需要分辨甄别。
方法一：由于机器卡顿、死机造成的触摸屏幕没有反应处理方式：
1、请尝试重启机器。
2、若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
3、若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
方法二：触摸屏幕硬件及触摸控制单元硬件损坏处理方式：
由于硬件检测需要专业技术人员进行实物检测，需要请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
补充：目前发现很多触摸失灵是由于机器内存占用过多导致的短暂失灵，建议您定期清理内存。部分机型支持智能管理器，若想通过智能管理器对设备内存进行管理，请按照以下步骤操作：
1 在待机页面下，向左滑动屏幕。
2点击智能管理器。
3阅读“使用网络连接”提示后，点击确定。（智能管理器的部分功能需要使用WLAN连接，数据库仅会在通过WLAN连接时更新。）
4 点击内存，即可查看当前内存使用情况，后台应用程序、自启动应用程序。
5您可以结束正在运行的应用程序以提高设备性能，这里以点击结束全部为例。（您也可以点击结束以关闭某一程序。）
6清理完成后，结束全部选项为灰色。
7点击自启动应用程序，即可对自启动的应用程序进行管理。
8滑动应用程序后面的开关允许其自启动或禁止其自启动。如关闭备忘录自启动
9 已阻止备忘录自启动。
注：关闭自启动可能会对部分程序产生影响，例如：关闭微信的自启动后，微信将无法在后台接收消息，所以请根据需求进行调节。
如果咨询的是智能管理器（不是所有机型都有此功能），进入应用程序-智能管理器-选择电池/存储/内存/设备安全-一键优化即可。
如果咨询的是手机任务管理器：手机的任务管理器的界面提供了活动应用程序、已下载、RAM、存储等启动项列表及服务等菜单项：
1活动应用程序：显示了所有当前正在运行的应用程序，不过它只会显示当前已打开窗口的应用程序。
2已下载：自行已下载的所有应用程序。
3RAM：清除非活动的和后台的程序。已完成和进行中的应用程序功能将被从RAM中移除。清除RAM将终止部分应用程序。
4存储：显示手机内存与SD卡的使用内存空间和总空间。
注：近期上市的手机没有任务管理器开关，如需查看或清除后台程序，可以打开智能管理器-内存中进行相关设置。
