手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
A5108手机充电时显示底座己连接，建议您尝试以下操作：
1更换其他充电器尝试。
2建议您查看是否由于下载了与之相关的第三方软件进行设置后造成，请卸载后尝试。
3备份数据（例如：联系人、照片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带好您的手机和购机发票送就近的服务中心进行检测。
建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机屏幕显示异常，建议您：
1关机重启。
2更换手机背景尝试。
3关闭开发者选项，观察屏幕显示是否正常。操作：待机页面-应用程序-设定-（更多/一般）-开发者选项-滑动滑块关闭。
4若手机屏幕有贴膜，请查看是否贴膜所导致，可以撕下贴膜尝试，
5请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
A5100(A5 2016)是一款全网通双卡公开版手机，不区分主副卡，双卡均支持移动、联通、电信4G/3G/2G网络。
注：
1插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
2若一个卡槽使用的是电信卡，则默认使用电信的4G/3G/2G网络。另一个卡槽若切换成移动或联通的4G/3G网络，则自动关闭电信卡。
A5108(A5 2016)是一款移动定制版双卡手机，双卡均支持移动和联通2G/3G/4G网络。
注：插入双卡时，主卡支持移动/联通的4G/3G/2G网络，副卡仅支持移动/联通的2G网络，两卡槽可实现自由切换。当移动卡与联通卡同时使用时，联通卡仅作为副卡使用。
