软故障即硬盘片数据结构由于某种原因，如病毒导致硬盘数据结构混乱，甚至不可被识别而形成的故障。一般来说，主板的BIOS硬盘自动检测如果能够检测到硬盘时，说明硬盘没有物理损伤，如有问题应该为软故障。硬盘出现了软故障，我们一般可按以下步骤排除：
1、检查抓板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘
2、用相应操作系统的启动盘启动计算机
3、检查硬盘标记55AA是否正常；活动分区标志80是否正常
4、用杀毒盘杀毒
电脑硬盘坏了会出现如下5种情况：
1、系统出现蓝屏并提示相关的错误代码。
共有三种类型的代码，它们指示硬盘的物理损坏，例如扇区损坏，固件损坏或磁头损坏。
2、BIOS无法识别硬盘。
无法识别硬盘的原因有很多，常见故障包括坏扇区，固件损坏，磁头/电机故障以及电路板烧毁。
3、硬盘发出异常的声音。
这是磁头损坏后最直观的症状。普通硬盘也有这种声音，但是声音低。正常情况下，磁头损坏时可以清晰地听到损坏的磁盘的声音。
4、硬盘发出“嘀嘀”警报。
在这种情况下，由于磁头不会返回到起落区并停在硬盘上，因此会产生警报声。电机被锁定，硬盘停止工作。
5、硬盘不旋转或旋转几秒钟后停止。
