问题原因：
微软Windows 10 系统随机硬件地址功能异常。
WLAN热点本身出问题了，其他设备也连接不上此WLAN。
网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改。
计算机无线网卡驱动丢失或者安装了非官方驱动。
解决方案：
请按照下列方法依次排查：
方法一：卸载第三方管家软件，关闭WLAN随机硬件地址。
卸载第三方管家软件，例如腾讯管家、360管家、金山杀毒等。
关闭WLAN随机硬件地址，具体操作如下：
搜索框输入“WLAN”,打开 “WLAN设置”，进入WLAN设置界面。
找到随机硬件地址开关，关闭开关即可。
不接通电源，开机情况下长按开机键15s，然后再开机。
方法二：通过手机或其他设备连接网络查看是否可以正常上网。
如果网络正常，请重启计算机并重新连接网络。
如果网络异常，请重启网络再排查。
方法三：系统升级后网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改，可以通过以下步骤将参数重置，重置网络前请记住网络密码：
在任务栏搜索框中搜索“cmd”。
右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”。
在弹出的命令提示符对话框中输入“netsh winsock reset”后点击 Enter。
重启计算机后尝试重新连接网络。
方法四：按照以下步骤检查计算机网卡驱动：
鼠标右键点击 Windows 图标。
点击“设备管理器”。
选择“网络适配器”展开。
查看 Intel Wireless 设备是否存在。
若不存在，长按电源键 10 秒强制关机再开机尝试。
若存在且存在黄色感叹号，请重新升级网卡驱动后重启再尝试。升级网卡驱动的方式有两种：1.通过官网安装最新的网卡驱动 2.通过电脑管家安装最新的网卡驱动。
可以使用有线或者USB共享网络确认是否可以上网，例如：手机端进入网络共享，勾选USB共享网络，使用USB连接手机和计算机，确保网络已连接。
备注：AMD平台计算机的WLAN驱动为Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC，MateBook E 2019 的网络适配器显示的网卡驱动为Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。
方法五：卸载WiFi驱动后，通过其他方式连接网络，电脑管家重新安装，安装后重启计算机。
方法六：若以上方法无法解决，请您备份好数据，在开机时不断点按或者长按F10重置系统，或携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
电脑连接不上手机的热点，可能的原因包括但不限于：
1、网络设置出现了问题。
2、DNS 服务器的问题。
3、浏览器本身出现了问题。
4、网络的防火墙出现问题。
5、网络协议或者是网卡，驱动出现了问题。
6、hosts 文件出现了问题。
7、系统文件出现问题。
最有可能的是 DNS 服务器设置出错，此时的解决方法如下：
一、工具／原料：
联想 Y7000P、Windows 10、电脑网卡、手机热点信号。
二、具体步骤：
1、电脑连不上手机热点，可能是 DNS 的设置出错，只要设置正确的 DNS 就可以恢复正常。首先打开电脑的“网络和共享中心”。
2、然后点击界面左侧的“更改适配器设置”。
3、在适配器里找到并右击连接失败的无线网络。
4、之后在弹出的选项中点击“属性”，打开无线网络的设置。
5、在设置里打开 IPv4 的属性面板。
6、最后，将首选 DNS 服务器修改为“114.114.114.114”，备用 DNS 服务器修改为“8.8.8.8”，之后电脑就可以连接上手机热点了。
