您好:
根据您的描述,三星S6818型号手机连接电脑,建议您如下尝试:
1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2如果使用KIES连接电脑,需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手,需要勾选USB调试
3用数据线将手机与电脑连接即可
4若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9更换原厂USB数据线尝试
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好:
根据您的描述,三星S6358型号手机连接电脑,建议您如下尝试:
1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2如果使用KIES连接电脑,需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手,需要勾选USB调试
3用数据线将手机与电脑连接即可
4若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9更换原厂USB数据线尝试
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
S6若连接不上电脑,建议您:
1连接数据线后,下拉手机通知栏,选择MTP连接模式,默认为充电模式;
2若无效,建议您下载Smart Switch软件安装到电脑中。
3若已经安装了Smart Switch软件,请打开Smart Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试;
4依然无效,请重启手机和电脑,更换其他USB接口连接尝试;
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。