整机包修一年。小米电视如果有非人为的质量问题，在签收日起提供七个工作日包退、三十个工作日包换，一年上门维修。售后申请可以拨打小米客服电话4001005678或者到小米官网联系在线客服申请也可以。
补充：小米电视是小米公司在2013年9月推出智能电视产品，在2014年5月推出了小米电视2代，2015年7月16日，小米在北京举办新品沟通会，正式推出了小米电视2S。2015年10月19日消息，小米在京发布分体式60寸小米电视3。
自去年十月开始，伴随小米电视第3代的发布，小米电视引领行业进入了分体时代。在小米电视3代之前，市面上的“分体电视”多采用接口外置或者通过为机身安装升级卡的方式实现分体，而小米电视3带则是将电视SOC、所有信号处理的输入输出接口以及音响全部外置。
如此来看，分体结构为小米电视3带来了如下几个优势：可以通过更换主机的方式升级电视硬件架构；外置主机有更充裕的空间提升音响素质；常用接口的接驳比一体式电视更方便；机身可以的更为纤薄。

截止到今日，我们已经测试过60/70以及65曲面三款小米电视3，与其分体式主机也是非常熟悉，不过，我们测试的都是随电视赠送的小米电视专用版主机，针对第三方电视而独立售卖的小米电视主机则是第一次接触，正巧趁着小米电视欢乐送活动期间（买主机包邮而且赠送三个月会员），我们为您解读一下这台最强版的“小米盒子”。
如果是在正规渠道买的官方产品，都是会有售后服务的。
小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司，深受许多客户喜爱，他们家的售后服务一般是比较有保障的。
因此，只要认准官方标识，购买正品，可以在各个平台查看售后服务，微信公众号上也是有售后的。
换多几个客服谈谈看 即使内部有规章制度 但客服也是人 性格素质各不一样 有些老油条客服就是觉得自己很屌 爱理不理不爽你去投诉啊 有些新客服应该会尽职尽责帮你解决问题
如果最后还是不行的话 让客服把他们上级和你直接联系 最后不妥协就直接告诉这上级你会去315维权什么并且在你们小米相关部门投诉 让他留下个人的工作信息（名字 工号什么的）通常如果那个上级有能力帮你解决的话应该还是会帮你解决问题的 不然也会影响他在公司的状况
这方法我是在别的正规公司尝试过 效果还不错
