尊敬的三星用户您好：
您咨询的三星I9220手机目前支持的最高系统为安卓41，若手机需要系统升级，您可以备份数据，通过以下方法进行固件升级：
1机器支持FOTA(Firmware Over-the-Air) 升级，当有新固件时，手机会有更新提示。固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使系统更稳定、更流畅。为了更好的保证手机功能使用，当机器提示系统/固件更新时，建议您将手机升级到最新版本。
操作：设定-关于设备-系统更新-更新。
2可通过KIES升级，参看如下链接：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3如果以上方式均不能正常升级，您可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
若手机无法拨打电话，建议您：
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。操作：
1)若是安卓23或之前版本系统：设定-通话设定-固定拨号-管理固定拨号。
2)若是安卓40或以上系统：待机界面-手机-菜单键-通话设定（设定-通话）-其他设置-固定拨号号码-启动固定拨号-点击禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5检查是否设置了呼叫限制功能，操作：待机-手机-菜单-通话设定-其他设置-呼叫限制-去电/来电-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），设置完成即可取消呼叫限制。
6更换其他SIM卡。
7将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好，建议您尝试一下腾讯手机管家PC版的一键root 第三方插件，如果还是不能成功，主要因为以下原因：
无法一键Root可能由于以下原因所导致：
1、手机未解锁：有些手机在出厂的时候，官方(例如htc和索爱等)做了对手机Rom保护，这会导致Root的失败，这时候需要您先去手机的官方网站下载解锁工具，对手机进行解锁。解锁之后，再用腾讯手机管家(PC版) for Android进行Root，应该就可以Root成功了。
2、特殊的Rom：由于有些设备的Rom和系统环境的特殊性，腾讯手机管家(PC版) for Android暂时是还不支持Root的。
3、去我们腾讯手机管家官网提交一下型号以及遇到的问题，以便我们技术同事跟进解决，谢谢。最后，感谢你对腾讯手机管家的支持，如有使用疑问，可以直接在我们的平台上提问，谢谢
