若使用vivo手机，可以查看以下内容：
1、本地视频（仅X Flip机型支持）：进入设置--桌面、锁屏与壁纸--壁纸--右上角--选择视频--应用即可；或打开相册--选择视频--更多--设为壁纸。
注：视频壁纸不支持开启声音，仅支持时长大于1s的MP4格式视频资源，视频壁纸时长为1s-10s
2、i主题：进入i主题--我的--壁纸--动态壁纸，选择壁纸应用，或进入“更多壁纸”，下载使用;
在i主题--推荐--视频铃声--选择喜欢的动画--下载--应用为壁纸--选择应用至桌面/锁屏和桌面--再选择有声模式或无声模式；
注：有声模式下可通过调节媒体音量适中动态壁纸声音大小；i主题中的“动态壁纸”均没有声音。
3、第三方软件：在抖音或其他APP上下载动态壁纸使用：进入抖音界面--找到视频--点击右下角的“分享”按钮--左滑找到“动态壁纸”--下载设置即可。
注：首次将抖音视频保存为动态壁纸时需安装抖音插件，部分抖音视频不支持设置动态壁纸。
OriginOS 3新动态壁纸:
OriginOS 3动态壁纸，“动态”的实现可以与您的操作关联，通过在锁屏界面的上下滑动，壁纸可展现生动的动画效果。
设置方法：进入“i主题”--我的--壁纸--动态壁纸--系统动态壁纸，即可选择喜欢的动态壁纸设置。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
如需设置Note3手机背景壁纸/墙纸，请操作：1设置预置墙纸：待机-应用程序-设定-（我的设备/设备）-（显示）-墙纸-主屏-动态墙纸/墙纸，选择某一张墙纸后点击"设置墙纸"，墙纸更改完成即可（部分机器设置方式：设定-我的设备-墙纸）。注：预置墙纸无需调整大小。2如需自定义背景壁纸/墙纸，方式：待机-应用程序-设定-（我的设备/设备）-（显示）-墙纸-主屏-点击"相册"，选择墙纸后，可以调整大小-设置完成后点击"设置墙纸"即可。
通过您的描述，建议您：
1卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
