若手机/平板电脑扫描二维码没有反应，建议您：
1确保二维码已经进入扫描框范围之内，重新对焦尝试。
2扫描其他二维码尝试。
3关机重启手机。
4清除数据：设定-(应用程序)-应用程序管理器-（全部）-打开扫描二维码的相应软件-清除数据。
5卸载扫描的二维码软件或者更换二维码软件扫描尝试，可能是由于软件不兼容导致。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置尝试。
三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本，或者更新软件尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
若手机扫描二维码没有反应，建议您：
1确保二维码已经进入扫描框范围之内
2扫描其他二维码尝试。
3关机重启手机。
4清除数据：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-打开扫描二维码的相应软件-清除数据。
5卸载扫描的二维码软件或者更换二维码软件扫描尝试，可能是由于软件不兼容导致。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
现在手机很多软件都有扫描条形码功能了，只要打开那个功能对准条形码扫描即可。下面介绍微信如何扫描条形码：
1、打开微信
2、点击发现
3、点击扫一扫
4、这时会出现一个小框，如图将框对准条形码，开始扫描
5、很快手机就会获取这个条形码的信息，如图，这样条形码的信息就显示在手机屏幕上了。条形码扫描成功。
望采纳
谢谢
