1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“设定”图标，点击进入新的操作界面。
2、然后，进入到设定的操作界面后，找到“账户”选项，点击打开。
3、进入到账户的操作界面后，找到“备份与重置界面”选项，点击打开。
4、进入到备份与重置界面的操作界面后，找到“恢复出厂设置”选项，点击即可恢复出厂设置。
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若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：1如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。2如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
楼主如果要维修手机的话最好是备份在云端或者电脑里面，万一备份在手机里面维修过程中容易丢失，如果要备份在云端的话，下载一个百度云，然后上传需要备份的信息就可以了， 如果备份在电脑里面的话可以下载一个电脑版的应用宝，用数据线连接手机和电脑之后，在工具箱里面资料备份，还可以在通讯录音乐视频那里导出相应的程序，还原的时候连接手机在工具箱里面资料还原就可以了，希望帮到你
三星S4可以使用三星自带的Kies连接电脑让手机上的所有信息备份到电脑就可以了。
恢复出厂设置：待机情况下打开应用程序，然后打开设置选项，点击重置打开，接着点击恢复出厂设置，等待手机重启就完成了。
