三星S5的前置摄像头很模糊，不是贴膜的问题，手机也是防水防尘的，应该不是进灰尘了，但是镜头前面的玻

新手学堂038

三星S5的前置摄像头很模糊，不是贴膜的问题，手机也是防水防尘的，应该不是进灰尘了，但是镜头前面的玻,第1张

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置

2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常

3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。

4备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）

若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

您好：

若手机前置摄像头拍照模糊，建议您：

1用干布擦拭前置摄像头尝试；检查是否有贴膜挡住前置摄像头，若有，建议取下后观察拍照是否正常。

2调节手机照相机分辨率。

3重置相机参数尝试（照相机-设定-重置）。

4更换光线较好的位置试一下。

若问题依然存在，建议您将携带购机发票，三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

试试 1：先把手机彻底关闭手机

2：手机彻底关机之后，按住音量增加键 + Home键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。

3：进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，不管你是中方版的还是英文版的，只要有wipe data/factory reset清空数据/恢复出厂设置和wipe cache partition（中文版的是：清空缓存）这两项就可以

4：选择wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可

5：选择wipe cache partition（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache（是的 - 清空缓存）即可

6：然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机就可以了。