您好，感谢您选择三星产品。
按照您的描述您是感觉您的笔记本散热系统出现了不良，想要自行清洁。提醒您注意的是:笔记本若在包修期内，如您自行拆卸了笔记本，视同您放弃了包修权，机器是不能正常享受包修服务的。如发生维修是属于付费的。实际情况最终以三星服务中心检测为准。
这款机型的散热系统包括风扇和散热片，如果您要将散热组件拆解下来是需要将机器全部拆解，包括LCD均要卸下，最后将主板拆解下来才能将散热组件拆解下来，过程非常复杂，不清楚拆解步骤或非三星专业维修人员很容易将硬件损坏，强烈建议您不要自行拆解，以避免对机器造成更大的损失。
若您的爱机因环境影响如一直或长时间未做过散热系统的清洁保养，则机器内部会有较多的灰尘异物，阻碍了散热管的热传导、阻塞了散热孔及影响了风扇的运转，会出现风扇的异响，继而导致机身内部的热量无法排出，在使用多个程序或运行较大程序时使机器温度急剧升高。这种情况较为严重，因散热系统是为CPU、显卡、主板芯片提供散热，如不及时处理会导致硬件损坏，故建议您尽快将机器送修至三星售后服务中心，由工程师为您的爱机做清洁或维修。
希望以上回复能够对您有所帮助，谢谢！
建议您按下述链接搜索各地区的售后服务中心：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
这种一般是键盘按键的弹起装置不能复位或线路短路所致。
如果你的笔记本还在保修期内，建议拿去官方指定维修点去检测、维修。
如果笔记本不在保修期内，自己又有一定的操作能力，就拆机自己检测。一般建议拿去专业的维修点去检测、维修。
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，尝试开机按F8键启用安全模式登陆系统，查看是否问题依旧，若无问题可能是软件冲突造成的，尝试卸载最近安装的应用程序。若问题依旧，尝试更新显卡驱动程序，下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/model/NP300E4A-S0NCN-downloadsdownloadName=DR
当然也可以尝试重新安装操作系统，并安装官方驱动程序。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/samsung/
1通常电脑一开机，首先是进行设备自检，如果卡屏在主板LOGO这里，多数情况是硬盘检测没有过去，可以试着给硬盘换下数据线，如果没有线也可以试着把数据线两头对换一下，再换个主板上的接口。
2主板BIOS出错，一些主板有防入侵机制。如果最近有跟换过配件，也可能是主板BIOS的错误引起。解决的办法是开机按DEL键，进入主板BIOS，初始化BIOS设置信息，再按F10保存退出重启电脑。
3检查机器是否有外接设备连接，U盘、移动硬盘等等外接设备可能插在电脑USB口上忘记拔掉了，造成主板自检卡主通过不了。解决的办法就是拔出多余的外接设备，再重启电脑。
4检查一下键盘和鼠标是否接反。这里指的是PS/2接口的键盘鼠标，很多人大意，把键盘和鼠标的接口插反了，造成开机电脑的自检错误以至于卡屏。解决的办法，先关机，重新接过键盘鼠标，通常紫色的接口为键盘，绿色接口为鼠标。
5回到第2点，还是硬件故障，如果硬盘换过数据线后还是无效，也可以先试着拔掉硬盘的数据线不接，然后开机测试。看是否还会卡在LOGO屏这里，没有的话，估计就是硬盘故障了。解决的方法只有更换硬盘了。
