您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您携带发票及包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心） http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
相关服务政策及您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
![[讨论]怎么完整+正确删除三星输入法？](/aiimages/%5B%E8%AE%A8%E8%AE%BA%5D%E6%80%8E%E4%B9%88%E5%AE%8C%E6%95%B4%2B%E6%AD%A3%E7%A1%AE%E5%88%A0%E9%99%A4%E4%B8%89%E6%98%9F%E8%BE%93%E5%85%A5%E6%B3%95%EF%BC%9F.png)
