建议：1重新开关机后开启尝试
2进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3卸载客户端重新安装尝试
4更新下手机系统版本尝试是否有改善
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
一个微信软件不能同时登陆两个微信账号；如需同时登陆两个微信账号，请下载安装两个微信软件：1部分机器支持安全文件夹功能：安全文件夹-三星账号登陆并设置密码。进入安全文件夹后，添加微信即可。2若您的机器不支持安全文件夹，可下载安装不同版本的微信软件尝试。
若S6使用微信发送语音时出现声音小的情况，建议：
1更新系统版本：设置-关于手机-手动下载更新-更新（升级前请备份设备中数据）。
2若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
若手机无法登陆微信，请您按照以下方法操作尝试：1检查手机上网是否正常。2设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-微信-（存储）-清除数据及清除缓存。3重新输入微信号码和密码尝试。4更新微信版本尝试。5备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
1进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
2卸载客户端重新安装尝试
3更新下手机系统版本尝试是否有改善
4备份手机数据恢复出厂设置
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
