建议进行以下操作： 1重新开关手机及无线设备 2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。 3更换静态IP尝试 4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。 5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象 6更新下系统版本后测试是否有改善 7备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 8若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
搜索不到无线信号
1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表
3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面
4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。
无线连接成功，无法打开网页的话，首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
根据您的描述，由于您没有提供具体型号，若是使用移动数据上网，建议您按照以下方法操作：1下拉手机顶帘，点击移动数据/数据连接，使其变成绿色代表开启。2打开需要的应用程序即可。注：1若是G网双卡机器，请下拉顶帘开启数据后，进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-卡1或卡2（选择使用上网的卡）。2目前上市的电信版（CDMA）双卡手机大多不支持使用GSM卡上网，所以无此操作功能。部分机型支持使用GSM卡上网，切换方式：1）开启移动数据后，下滑屏幕顶帘-数据切换-点击可切换卡1/卡2上网。2）或进入设定-连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。
1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
3确认是否已设置好手机参数；
4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
6如遇流量封顶也会导致无法上网；
7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
手机连接无线网络方法：1下滑屏幕顶帘-点击WLAN图标，图标变绿代表无线网络功能已经开启。2长按WLAN图标进入WLAN设置界面，开启无线网络后手机自动搜索显示可连接的无线网络名称，点击要连接的无线网络名称-输入密码-点击连接即可。
手机连接无线网络方法：
1下滑屏幕顶帘-点击WLAN图标，图标变绿代表无线网络功能已经开启。
2长按WLAN图标进入WLAN设置界面，开启无线网络后手机自动搜索显示可连接的无线网络名称，点击要连接的无线网络名称-输入密码-点击连接即可。
三星手机连接无线网络方法，请参考：
1下滑屏幕顶帘-点击WLAN图标，图标变绿代表无线网络功能已经开启。
2长按WLAN图标进入WLAN设置界面，开启无线网络后手机自动搜索显示可连接的无线网络名称，点击要连接的无线网络名称-输入密码-点击连接即可。
