双清模式
先按住音量上和home这两个键不要松开，在按住开机键3秒钟全部松开
用音量键上下选择wipe data/factory reset 这一项，用home键确认选择 ，接着会看到有个yes用home确认。
返回刚才的英文界面找到wipe cache partition，用音量键上下选择这一项，用home键，确认选择，接着会看到有个yes用home确认
返回到英文主页面，选择第一项，系统回自动重启。
很抱歉，手机格式化是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作，如果您的手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试，若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
这是你机身自带内存里面数据没清除，点击进入格式化里面，有个勾选项是:格式化USB存储器，勾选就可以了。但是这样会把照片什么都删除，你可以用USB存储器方式链接电脑，删除ANDROID文件夹，和其他一些软件生成的文件夹就可以了。
