建议：1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果平板插有外置SD卡，取出后测试
4备份平板数据，恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
根据您的描述,T311和T331C的主要区别：
1安卓版本：T311是安卓42系统；T331C是安卓44系统。
2CPU处理器：T311采用双核15GHz处理器；T331C采用四核12GHz处理器。
3网络模式：T311支持联通3G；T331C支持联通3G或电信3G。
4T311不支持S Voice；T331C支持S Voice。
T331C的性能相对好一些。
