若手机不能下载软件，建议您：1查看软件下载说明，是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。2检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为APK。3检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。4查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。5更换其它下载方式尝试。6若手机无法下载任何软件，建议备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
你是不是用三星自带浏览器下载的？如果是的话，你就打开三星自带浏览器，点一下虚拟的菜单键就会有一个下载列表！在找不到的话，可以打开文件管理，里面会有一个英文为Download的文件夹，里面就可以找到你下载的软件！
尊敬的三星用户您好：若您的手机使用三星应用商店无法下载软件，建议您：1核实手机是否绑定三星账户。若没有，请操作：设定-账户-添加账户-三星账户-输入账号名称及密码。2请检查您的网络或Internet连接，然后重新尝试下载。如果网络连接不稳定，可能会在下载应用程序时出现问题。3切换上网方式尝试：移动数据或无线网络。4更换其他时间段尝试。5若无效，建议进入三星应用商店-点击菜单键-设置-版本信息等，检查是否有最新版本。若有，更新三星应用商店版本尝试。6联系三星应用商店客服咨询所遇到的问题：三星应用商店-菜单键-帮助-联系我们-输入遇到的问题，提交。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
根据您的描述，三星S4电信定制版的型号为：SCH-I959，只支持使用电信C网卡上网设置使用，不支持使用G网卡上网，所以无法使用移动SIM卡上网。因手机网络频段不支持更改，仅支持使用电信C网卡上网。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
