出现此类情况一般有两种情况
情况一：打开了屏蔽屏幕按键选项。
解决方法：下拉通知栏-屏幕按键-取消（呈灰色）。
情况二：损坏。
小米4下方的三个功能键一般都为连接主屏幕。
如果发现损坏或灵敏度变低，则需要更换主屏幕。
解决方法：前往附近小米之家或维修点更换主屏幕。
提醒：如果更换费用较大，且使用手机时间较长，建议直接更换手机。
扩展
这要看你是屏幕上的底部三个固定按键，还是侧边的实体按键，如果是实体按键，那就只有维修能够解决；如果是屏幕上的三个底部固定按键失灵，你可以尝试一下方法：
1校正手机屏幕（屏幕测试）
虽然电容屏一般是不需要测试的，但是也有例外情况，屏幕乱跳，暂时失灵，或许我们简单的校准测试下是有效果的哦。在拨号界面输入“##64663##”进去后，选择触摸屏测试即可。
2三清数据或刷机
在以上各种情况不存在或是解决不了的情况下，一般可以断定为是系统问题，这时候我们需要三清数据或者刷机即可，建议刷机。 关于小米手机的三清数据和刷机方法论坛里有好多，大家可以去看看，这里就不多做介绍了。
注：三清或刷机之前一定要备份哦，牢记！
如果以上办法都解决不了，建议尽快去检测维修啦。
PS：导致按键失灵的几种原因：
1屏幕不可沾水
平时生活中，我们总是习惯无论什么时候手机都不离身，包括早晨洗漱的时候手机也就在旁边，还有洗澡的时候，总是带着手机，来了电话总是手还是湿的便已经接电话了，当然，一次两次可能没有什么，但是这些都是小细节累积起来的，时间长了便造成了隐患。屏幕上有水会导致形成电导层，从而引起屏幕飘逸。所以，强烈建议大家生活中注意这些细节，万一屏幕有水了，建议尽快用纸擦干。。。还有手心出汗的时候建议手擦干了再使用手机。这里忠告大家，洗漱，洗澡，还有上厕所的时候最好不要带手机哦，当然，大家知道，手机掉厕所，水池的人不在少数哦。
2避免静电
静电极容易击穿电容屏，虽然手机屏幕表面的玻璃都是经过一定的抗静电处理，但不代表能能承受人体的静电，有很多米粉朋友习惯在手机表面帖一些装饰品或者容易产生静电的劣质屏膜，导致屏幕发生失灵，所以希望有条件可以给手机配一个外壳或皮套等。
3远离高温
这个大家都应该知道，手机很怕高温的，尤其是安卓类智能手机，当然，小米是高配置手机，为发烧而生，本身就有一定的热量了，所以要再加上其他的高温，那就是雪上加霜。这里所说的高温不是“火烤”哦，而是环境温度，建议不能达到40度，因为长时间处于高温中，手机屏幕肯定会略微失灵，卡顿。比如说，不能在强烈阳光下长时间使用手机，在玩手机尤其是玩一些大型游戏的时候如果感觉发烫了，要尽快停止玩手机，将手机至于比较凉快的硬质材质上等待温度降低。相信大家对这个有比较深切的体会，在玩游戏时间长了，手机发烫了，明显会出现触屏不灵，游戏卡顿情况。
在这里要特别注意的是，很多人有时候充电的时候，突然会发现手机包括充电器在内会发烫，跟平时完全不一样，这个时候强烈建议立刻拔了手机，等待手机温度降低在继续充电，或者将手机关机充电。
4不稳定的电压
这个情况最常见了，大家在手机电量低的时候使用手机就会感觉不如之前流畅，以致一系列问题也就出来了。由于我们在每一次点击屏幕都会带走一点点的电量，耗费一点电量，所以在电量低的时候，触摸屏幕就会造成“飘逸”，灵敏度会明显下降，所以电量低的时候出现这种情况正常，大家不要担心。另外，建议大家在手机电量低于15%的时候就尽快充电。。。当然，除了手机自身的不稳定电压，充电时也有不稳定打压哦，就是可能你充电的时候供电电压不稳，会导致手机发热发烫的。这个时候建议拔了手机，过一会再充电，毕竟电压是不会一直不稳吧。
5避免挤压屏幕与手机磕碰
现在的智能手机大多是大屏幕，小米手机也不例外，整个正面是一块大屏，而这个屏幕可是手机的大客户啊，万一磕碰坏了，自然就出现各种问题了，轻则失灵，重责直接用不成了。而且现在大家一般都将手机装到兜里，很容易造成挤压，而且大家应该有好多夜猫子，喜欢晚上玩手机到很晚，有时候第二天起来发现手机居然在身下压着，所以建议大家最好能给手机买个保护套，这样还可以避免有时候手机不小心掉地造成的损失哦。另外，屏幕的价值很值钱啊，还是要多保护的好！
你好。
你的手机问题建议你先备份你的重要数据，然后进行线刷完整包（推荐你刷到最新开发版）
请你根据刷机教程进行刷机，刷机教程和ROM包下载地址：http://wwwmiuicom/thread-1666183-1-1html
这是米粉制作的刷机视频：http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html
如果线刷之后问题仍没有解决，请你前往你附近的维修点维修检测。
地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/
更多MIUI技巧和优惠活动可以关注MIUI官方微博http://weibocom/miui官方微信MIUI米柚
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
