1，楼主，三星部分型号的电视是和芒果tv合作的，作为电视上预装的互联网电视。而芒果tv为了便于管理，以电视的mac地址作为依据进行管控。
理论上，三星为每个量产电视的mac地址都开通了芒果tv，像您这种情况，我还是头一次遇到。
2，您就按照屏幕上的电话，致电芒果tv，告诉mac地址，让其开通试用权限，电视就可以连接芒果tv了。
三星电视Mac地址的查询方法：
按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择支持-联系Samsung。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2在连接失败页面，依次选择ip设置-ip设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。
3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置wifi和外置无线lan适配器支持ieee80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11
查看手机WLAN MAC地址，操作：
1、设置
2、关于手机（关于设备）
3、状态
4、WLAN MAC地址。
设备名称是可以手动更改的，路径为：
1、设定（更多）
2、关于设备
3、设备名称
4、输入新名称后点击确定即可。
