您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，您的三星手机可能不是电信版的，网络制式不一样所以不能用电信卡。只有电信版的手机才支持电信卡的。如果您要使用电信卡可以登陆安徽电信网上营业厅天翼卖场购买一款电信手机，包括三星在内的多种品牌多款手机供您选购。保证正品行货、免费配送、办理合约机更可0元购机。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。
您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！
您好：
根据您的描述，若手机不能连接3G网络，建议您：
1查看其他手机是否可以搜索到3G网络。
2确认手机卡是否为3G卡。
3核实手机的3G网络模式和使用的3GSIM卡是否匹配。
4更换其他位置尝试，如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络，手机则无法连接3G网络。
5更换其他电信3G卡尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
电信卡无法使用3G网络的原因如下:
1、可能由于手机欠费，导致无法正常使用电信运营商提供的上网服务。
2、所处地区电信3G网络不正常,导致手机无法正常接收电信运营商提供的3G网络信号。
3、手机硬件本身出现问题，导致手机无法上网。
尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
根据您的描述，像您种情况一般有两种可能： 1，您的屏可能被大力压过，如果是的话就要换屏了2，可能是排线问题。我个人的认为是你的屏受外力压挤造成的，让三星的修理人员帮您看看。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。
您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！
三星E7009手机出现死机问题，建议进行以下操作：
1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
由于网络中无法对手机进行具体的检查。若您的手机出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。
